Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба на плохую уборку подъезда образец

Жалоба на плохую уборку подъезда образец

Жалоба на плохую уборку подъезда образец

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия ___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел.________________________________________E-mail _____________________________________Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»По адресу _____________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: не вымыты полы.В соответствии с пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ 13 августа 2006г. № 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования. В соответствии с пунктом 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв.

постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя в том числе санитарное содержание — уборку мест общего пользования.Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что

«Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме»

.В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.Пункт 10

«Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.Поскольку перечень работ, относящихся и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований и эксплуатации дома.Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов —

«пока общее собрание домовладельцев нужным количеством не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана»

, было признано Президиумом ВАС РФ неверным.

Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:– организовать выездную проверку изложенных фактов;– выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;– возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.(дата) (подпись)Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК).
Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:– организовать выездную проверку изложенных фактов;– выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;– возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.(дата) (подпись)Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК).

Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2021 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  1. мойка сменных мусоросборников.
  2. очистка мусороприёмных камер;
  3. мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  4. мытьё пола кабины лифта;
  5. влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно.

На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.Входит ли уборка подъезда в содержание жилья?

Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание.

Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.Вид работБез оборудованияМусоропроводЛифтМусоропроводи лифтВлажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажейежедневноежедневноежедневноежедневноВлажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа2 раза в неделю2 раза в неделю1 раз в неделю1 раз в неделюВлажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов______Ежедневно______ЕжедневноМытье лестничных площадок и маршей2 раза в месяц2 раза в месяц1 раз в месяц1 раз в месяцМытье пола кабины лифта________________ежедневноежедневноВлажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта______________2 раза в месяц2 раза в месяцМытье окон1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в годУборка площадки перед входом в подъезд.

Очистка металлической решетки и приямка1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделюВлажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в годВлажная протирка подоконников и отопительных приборов2 раза в год2 раза в год2 раза в год2 раза в годСледует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам.

При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.https://www.youtube.com/watch?v=3E1SINmaEbkНа заметку!

При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре.

Требовать сверх указанного жильцы не вправе.Если не убирают в подъезде, куда жаловаться?

Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу. Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица. Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома).

Образец акта поможет составить бумагу правильно. Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.Скачать образец акта по уборке подъездаЕсли по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор.

Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  1. Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.
  2. Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы.

Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас.
Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.Скачать образец заявления руководителю УКСкачать образец жалобы в ЖилинспекциюВ стандартную форму заявления входит следующая информация:

  1. адресат: кому направляется претензия;
  2. просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  3. суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  4. данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  5. подпись и дата.

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр. Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.Обязательно проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках.

В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно.Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК. Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.Жильцами многоквартирных домов каждый год производится оплата услуг ремонта и уборки общего имущества.Некачественное выполнение подъездной уборки серьезно нарушает их права.
Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.Жильцами многоквартирных домов каждый год производится оплата услуг ремонта и уборки общего имущества.Некачественное выполнение подъездной уборки серьезно нарушает их права.

Как это ни печально, но такие случаи встречаются довольно часто.Работа надлежащим образом не делается, а жильцы, в свою очередь, продолжают вносить за нее оплату. Многие граждане замечают систематическое невыполнение уборки в подъездах, однако, не знают, куда можно в этом случае подавать жалобу. Таким образом, проблема остается нерешенной.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 511-69-42Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!Всю информацию, отображающую объемы и периодичность проведения работ в каждом из подъездов, можно увидеть в условиях договора, заключенного с управляющей компанией.Поскольку любой из подобных договоров составляют, строго учитывая нормативы технического использования жилфонда, удостовериться в некачественном выполнении или невыполнении уборки можно, ознакомившись с соответствующим постановлением.Постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.03 под №170 содержит четкие данные о частоте проведения уборки в подъездах, лестничных клетках, мусоропроводах.В этом нормативном акте указывается, что в подъездах и на лестничных клетках ежедневно необходимо проводить работы, включающие в себя:

  1. Влажную уборку маршей и площадок на двух первых этажах;
  2. Очистку камер мусороприема.
  3. Мытье пола в лифтовой кабинке;
  4. Влажную уборку территории у загрузочных мусороприемных клапанов;

Если эти работы не выполняются, то результат подобного бездействия будет наверняка заметен и соседям.Если соседи курят в подъезде, куда обращаться?Что делать, если соседи захламляют общий коридор, читайте тут.Постановление содержит и перечень работ, которые должны выполняться с меньшей периодичностью, к примеру, мытье окон, поверхностей стен и дверей, плафонов – один раз в год. Отопительные приборы с подоконниками должны поддаваться влажной уборке дважды за год.Согласно постановлению правительства Российской Федерации от 11.06.13 г., было принято «Положение о Государственном жилищном надзоре».

В Положении обозначено, что ответственным за выявление административных правонарушений в жилищной сфере является Государственный жилищный надзор.В статье 28.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ сказано, что право возбуждения дела по каждому такому правонарушению принадлежит прокуратуре.
В Положении обозначено, что ответственным за выявление административных правонарушений в жилищной сфере является Государственный жилищный надзор.В статье 28.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ сказано, что право возбуждения дела по каждому такому правонарушению принадлежит прокуратуре.

Когда поддержание чистоты в вашем подъезде сразу же после проведения проверок госнадзором прекратилось, ожидать их следующего визита не нужно, действуйте.С какой периодичностью производится уборкаРазновидность работОборудование не применяетсяВ лифтахВ мусоропроводахВ лифтах и мусоропроводахПодметание (с опрыскиванием) на площадках и маршах первых двух этажей.Каждый деньКаждый деньКаждый деньКаждый деньПодметание (с опрыскиванием) на площадках и маршах после второго этажаДважды за 7 дн.Дважды за 7 дн.Раз в 7 дн.Раз в 7 дн.Подметание (с опрыскиванием) территорий у загрузочных мусоропроводных клапанов——————-Каждый день————————Каждый деньПромывание на маршах и площадках2 в мес.2 в мес.1 в мес.1 в мес.Промывание пола лифтовой кабинки——————-———————-Каждый деньКаждый деньПротирка (с опрыскиванием) поверхностей потолка, стен, дверей и плафонов в лифтовой кабинке——————-———————-2 в мес.2 в мес.Оконное мытье1/ год1/ год1/ год1/ годПроведение уборки площадки у входа в подъезд.

Выполнение очистки приямка, решетки.Раз в 7 дн.Раз в 7 дн.Раз в 7 дн.Раз в 7 дн.Проведение протирки влажного типа поверхности дверей, стен, решеток окон, плафонов на лестничных клетках, лестниц, электрошкафов, слаботочных приборов, ящиков для почты, прометание пыли с потолкаЕдиножды за годЕдиножды за годЕдиножды за годЕдиножды за годПротирка (с опрыскиванием) поверхности отопительных устройств и подоконниковДважды в годДважды в годДважды в годДважды в годКуда можно обратиться?Если в подъезде не убираются, первое, что нужно — подать заявление в УК, осуществляющую обслуживание дома.

Больших результатов можно добиться написанием коллективной жалобы.Если факт отсутствия уборки подъезда заметен лишь вам, а остальным дела до этого нет, не бойтесь самостоятельно изложить ваши претензии. УК, конечно, вероятнее всего, не признает собственную вину, однако, ваше заявление в установленный тридцатидневный срок будет рассмотрено.Какие меры предпринимать, когда и после заявления результатов нет? Управляющая организация в обязательном порядке должна направить отдельную комиссию, с целью проведения оценки качественности и своевременности выполнения установленного перечня работ, касающегося уборки подъезда.

При отклонении заявки или же ее не рассмотрении, далее идет очередь обращения с заявлением об административном правонарушении в органы государственного жилищного надзораОсновные графы при заполнении заявления таковы: наименование населенного пункта, адрес, фамилия, имя и отчество, изложение сути жалобы.Саму же форму образца заявления о совершении административного нарушения правил содержания и ремонта жилых домов по ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях, вы можете скачать здесь. Дополнительно доступен шаблон на претензию о ненадлежащем качестве оказываемых коммунальных услуг.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 511-69-42Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!Читайте так же: Электронная очередь на получения загранпаспорта мариупольОт Фамилия Имя Отчество 66ХХХХ, г.

Красноярск, ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХтел.(XXX) XXX-XX-XX E-mail: ваш[email protected]ваш-emailЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении требований общего имуществав многоквартирном домеУборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  1. стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
  2. выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  3. в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  4. на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  5. стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  6. кабина лифта – мытье ежедневно;
  7. подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.
  8. окна – мытье один раз в год;
  9. лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  10. площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:Мск +7 (499) 938 5119Спб +7 (812) 467 3091 Фед +8 (800) 350 8363

  1. дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
  2. устранение засора – при необходимости.
  3. уборка камер – ежедневно;
  4. удаление мусора из камер – ежедневно;
  5. мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
  6. профилактический осмотр – дважды в месяц;
  7. очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  8. уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  9. мойка сменных мусоросборников – ежедневно;

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное.

В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.СКАЧАТЬ образец заявленияЗдесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции.Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IAРоспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК.

Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  1. горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  2. РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.
  3. горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;

ВАЖНО!

Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно.Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений.

Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание.

Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.Управляющая компания решает вопросы по коммунальному обслуживанию жильцов многоквартирных домов и сотрудничает только с многоэтажными (не менее 5 этажей) домами, относящимися к государственному обслуживанию.Многие жильцы, заключившие с УК договор, остаются недовольны проделанной ей работой и начинают задаваться вопросом:

«Как составить заявление в управляющую компанию по образцу?»

.Дорогие читатели!

Рекомендуем прочесть:  Багаж 1км что значит алроса

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации:Обязанность по безопасному и должному содержанию частного и общего имущества возложена на управляющие компании ч. 1 и 1.1 статьи 161 ЖК Российской Федерации.Любой произвол с их стороны запрещен Жилищным Кодексом Российской Федерации.Управляющая компания – это коммерческая организация, занимающаяся управлением имущества других лиц на доверительной основе.Но в последнее время участились случаи нарушения прав жильцов УК.

При сложившейся таким образом ситуации жильцы имеют право подать заявление в УК, причем причины могут быть разные:Причин для жалоб в УК множество, т.к. любой жилой дом – это сложное строение, которое требует бережного ухода и правильной эксплуатации.Жалобы могут быть поданы как в УК на ее действия, так и в другие инстанции на ее бездействие.Виды жалоб в УК делятся на 2 вида: индивидуальная жалоба и коллективная жалоба.Индивидуальная жалоба – это нарушение прав одного человека.

Такие жалобы УК рассматриваются не всегда быстро, поэтому они редко встречаются.Наиболее распространены коллективные жалобы, т.к.

УК реагирует на них намного быстрее, чем на индивидуальные.Коллективные жалобы выражают недовольство группы жильцов и именно в них чаще всего отражаются реальные жилищные проблемы.По юридической силе индивидуальная и коллективная жалобы равны, но в первом случае ее подает одно лицо – собственник жилья, а во втором – двое и больше жильцов. В обоих случаях жалоба составляется письменно в двух экземплярах и в произвольной форме.

Закон не предусматривает определенной формы составления жалобы. Жалоба состоит из «шапки» и текста требований и должна содержать определенные сведения.При написании жалобы, письма, претензии или заявления руководствуются основными правилами оформления.Но особо четкой структуры они не имеют, т.к. в зависимости от ситуации меняется та или иная часть документа.

К основным правилам оформления относят следующие:Образец жалобы на невыполнение управляющей компанией обязательств можно скачать по этой ссылке.Коллективная жалоба состоит из 3 частей:

  1. Заключительная. Здесь указывается просьба рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры, перечень предоставленных документов в пронумерованном порядке, дата написания документа и подписи всех жильцов, участвовавших в составлении жалобы.
  2. Вводная. «Шапка» документа, где указывается основная информация о сторонах (наименование органа, его номер телефона, адрес, Ф.И.О. руководителя, информация о заявителях, их контактные данные, адрес);
  3. Основная. Описательная, где указывается суть проблемы и возможные пути ее решения;

При наличии свидетелей, отдельным списком после перечня предоставленных документов указываются личные и контактные данные.Жалоба должна быть составлена:

  • четким, грамотным языком;
  • на листе формата А4;
  • без орфографических ошибок;
  • обязательно в двух экземплярах, один из которых направляется в УК, а другой остается у собственника.
  • преимущественно печатным шрифтом;

Оба экземпляра жалобы регистрируются в офисе УК.

Жалоба должна быть хорошо читаема и носить только письменный характер. Устный характер не является жалобой.Бланк коллективной претензии на действия управляющей компании вы найдете здесь.В настоящее время законом не установлена определенная форма составления жалоб по отсутствию отопления, горячей воды или их слабой подаче.Поэтому она составляется по общим правилам составления официально-деловых бумаг.В претензии по горячей воде нужно опираться на п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09.Заявление должно быть составлено четко, без ошибок, исправлений, зачеркиваний и некорректных выражений со строго изложенными фактами.Заявление должно быть составлено в двух экземплярах с приложенным к нему актом замера температуры в помещении или актом замера температуры горячего водоснабжения.Составленное заявление отдается сотруднику УК, после чего он должен его принять и поставить на втором экземпляре дату приема заявления и свою подпись.Скачать бланк претензии к управляющей компании на температуру горячей воды вы можете отсюда.При составлении жалобы нужно указать на составленный акт о замерах температуры и требовать устранения нарушений в соответствии с законом.Заявление в ЖКХ о холодных батареях составляется следующим образом:

  1. дата и подпись.
  2. в «шапке» заявления пишется наименование УК, Ф.И.О. заявителя, его адрес;
  3. чуть ниже, по центру пишется слово «Заявление», после чего описывается суть проблемы, период, в который не работают батареи, и прикладывается акт замера температуры, составленным специалистом УК;
  4. требования заявителя;

По следующей ссылке вы можете скачать образец претензии к УК об услуге отопления, которая предоставлялась некачественно.Претензия по заливу квартиры оформляется в общем порядке в рукописном или печатном виде и направляется в УК.

При этом, потерпевший должен указать место залива и показать УК поврежденное имущество.

В претензии указываются:Составленная письменно претензия передается в управляющую компанию под роспись.Также необходимо приложить к претензии копии оценочной экспертизы и смету восстановительных работ помещения.Заявление в управляющую компанию о затоплении имущества вы найдете тут.Бывает и такое, что одни жильцы пишут жалобу на соседей. Жалоба может быть подана ка индивидуально, так и коллективно. Она должна быть написана четко и грамотно в письменной форме, без употребления некорректных выражений.В жалобе нужно подробно описать обстоятельства, по которым она была написана, с указанием существенных факторов, а также места и времени.Кроме этого, пострадавшая сторона должна сформулировать свои требования и варианты решения возникшей проблемы, которые должна будет осуществить УК.

Желательно будет и указать нормативно-правовые акты, нарушенные соседями.

Поделиться: ЗаписиРубрики×Рекомендуем посмотретьРубрикиПопулярноеКонтактыг. Москва Полосухина, ул. д. 78(499) 345-88-12 © Copyright 2021, Законы.

Все права защищены.

Образец заявления (жалобы) если в подъезде дома не моют полы

___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел.________________________________________E-mail _____________________________________ Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов» По адресу _____________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: не вымыты полы. В соответствии с пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ 13 августа 2006г. № 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования.

В соответствии с пунктом 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв.

постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

N 170), техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя в том числе санитарное содержание — уборку мест общего пользования. Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что

«Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме»

. В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями. В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Пункт 10

«Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами. Пунктом 42

«Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме. Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности.

Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов —

«пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана»

, было признано Президиумом ВАС РФ неверным. Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной. Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ. В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086

«О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации»

, ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: — организовать выездную проверку изложенных фактов; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+