Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Последние новости о коллекторах банка

Последние новости о коллекторах банка

Последние новости о коллекторах банка

Россиян окончательно спасут от коллекторов

Заемщики российских банков и микрофинансовых организаций (МФО) могут получить возможность выкупать свои просроченные долги по минимальной стоимости до их передачи коллекторам, пишет «Коммерсантъ». Соответствующий законопроект разработало .Документ предполагает поправки в два действующих закона: о взыскании долгов физлиц и о микрофинансовой деятельности.

Они затронут граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и неспособных из-за этого выплачивать кредиты или займы. При этом банки и МФО могут необоснованно отказать им в просьбе о реструктуризации долга.Авторы инициативы указывают, что кредиторы в таких случаях продают плохие долги третьим лицам — чаще всего, коллекторам, которые могут быть формально или неформально связаны с банком или его руководством.

Стоимость сделки обычно составляет всего несколько процентов от полной стоимости кредита, а покупатели нередко «ущемляют права должника».00:01 — 28 августа 2021Мировая экономика сходит с ума.

Почему она больше не будет прежней?Согласно поправкам, кредиторы перед уступкой своих прав требований будут обязаны предложить заемщикам выкупить собственный долг по аналогичной цене. Если этого не будет сделано, заемщик сможет в любое время перекупить долг по половине цены у нового владельца.

В остальных случаях граждане смогут приобретать свои кредиты за двукратную цену сделки между банком и коллектором.Авторы указывают, что требования нового закона будут распространяться только на добросовестных заемщиков и не коснутся тех, кто злостно и намеренно не расплачивается по кредиту, хотя имеет такую возможность.

Также норма не будет иметь силы при банкротстве заемщика.Опрошенные изданием эксперты опасаются, что механизмом все же смогут пользоваться недобросовестные должники, а также того, что банки и коллекторы откажутся от практики переуступки долгов. По состоянию на 2018 год, средняя стоимость продажи просроченных кредитов и займов составляла 2,8 процента от их полной стоимости.Что происходит в России и в мире?

Объясняем на нашем . Подпишись!

СМИ: ЦБ и Сбербанк внесли предложения по законопроекту о коллекторах

Рассмотрение во втором чтении законопроекта «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» было отложено на май из-за значительного количества поправок. В числе авторов поправок — ЦБ и .

Госбанк предлагает сделать закон мягче по отношению к прямым кредиторам граждан — банкам, пишет «Коммерсант». Среди поправок, которые были инициированы Сбербанком и ЦБ, — в частности, предложение вывести из-под действия законопроекта индивидуальных предпринимателей — физических лиц, обязательства которых возникли из-за предпринимательской деятельности.

Кроме того, ЦБ также предлагает уточнить, что закон не будет распространяться на деятельность физлиц, которые самостоятельно взыскивают свои долги с заемщиков-физлиц. Остальные предложения регулятора носят преимущественно технический характер. Сбербанк больше радеет за банковские права в рамках работы с должниками.

Так, крупнейший кредитор на банковском рынке предлагает сразу получать согласие должника на взаимодействие с третьими лицами при взыскании долга с заемщика.

Текущая редакция законопроекта предполагает, что согласие на взаимодействие с третьими лицами при взыскании задолженности должник обязан предоставить не ранее возникновения просрочки. По словам собеседников издания, знакомых с позицией Сбербанка, «это необходимо, поскольку может стать препятствием для проведения сделок по секьюритизации — большинство должников вряд ли предоставит согласие после наступления просрочки.

В свою очередь в рамках секьюритизации потенциальный контрагент должен иметь данные об обязательствах и их обеспечении до заключения сделки».

Кроме того, предлагается также распространить возможность отказаться от взаимодействия только с взыскателем — коллекторским агентством и не распространять его на прямые банки-кредиторы. Эксперты из числа банкиров разделяют мнение о необходимости внесения предложенных поправок.

По словам зампреда правления ОТП Банка Сергея Капустина, после наступления просрочки контактность заемщика снижается, и получить у него согласие на какое-либо дополнительное взаимодействие достаточно сложно.

Коллекторы считают, что законопроект нуждается в более значимых корректировках.

Член совета НАПКА Сергей Шпетер говорит, что принципиально неправильно давать заемщикам право отказа от взаимодействия с взыскателем, будь то банк или коллектор.

У коллекторов оборвалась связь

• • • 27.03.2017 08:52 1827 После того как в начале этого года вступил в силу закон о защите должников, коллекторам стало сложнее взыскивать долги.

Сборы просроченных долгов в среднем по рынку упали на 15–20% (в зависимости от качества портфеля), рассказал директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин. У «Финколлекта» сборы упали на 10% в феврале и марте, говорит операционный директор ГК «Быстроденьги» Андрей Клейменов (компания входит в группу). Коллекторская «дочка» Сбербанка «Актив бизнес коллекшн» в I квартале взыскала на 20% меньше, сообщил ее гендиректор Дмитрий Теплицкий.

О таком же падении в январе – марте «Ведомостям» рассказал представитель коллекторской компании, входящей в топ-5.Главная причина падения – ограничение количества контактов, предусмотренное новым законом, указывает Воронин.

Закон о защите должников запрещает звонить должникам чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.Клейменов рассказывает, что при планировании бюджета «Финколлекта» компания закладывала некоторое снижение взыскания, но ожидали его позже – со II квартала. К падению сборов готовились и в «Актив бизнес коллекшн».Должники вправе отказаться от переговоров со взыскателем – это предусмотрено законом.

Но вместо письменного отказа, который они должны направить коллектору заказным письмом, должники бросают трубку, сетует Клейменов: «Клиенты считают, что по новому закону любой звонок коллектора уже нарушение». Однако в законе нет четкого определения, что считать контактом с должником, говорит он, «Финколлект» под ним подразумевает уже состоявшийся диалог, когда сотрудник представился и объяснил причину звонка.

Однако в законе нет четкого определения, что считать контактом с должником, говорит он, «Финколлект» под ним подразумевает уже состоявшийся диалог, когда сотрудник представился и объяснил причину звонка.

«Мы засчитываем контакт, если работник донес позицию о необходимости погасить долг и получил конструктивную обратную связь должника»

, – рассказывает зампред правления «Сентинел кредит менеджмента» Александр Савинов (компания принадлежит Альфа-банку).

Другие коллекторы («Секвойя», ГК «Финансовые услуги») считают это правильным, но действуют более осторожно: если связь оборвалась в самом начале разговора, должнику они не перезванивают.Эффективность взыскания напрямую зависит от того, насколько контактны должники, говорит Савинов.

А Клейменов уверяет, что показатели служб взыскания страдают из-за неполноценного описания работы взыскателей в законе, финансовой и юридической неграмотности населения, активности псевдоюридических компаний, а также жестких ограничений закона, которые влияют только на белый рынок, тогда как серые игроки работают бесконтрольно.

В 2017 г. коллекторы пошли со старым долговым портфелем, который мало обновляется из-за отсутствия активных темпов роста розничного кредитования в 2015–2016 гг., говорит Савинов. Из-за этого и вступившего в силу закона многие компании работают сейчас на грани рентабельности, указывает Теплицкий:

«Из-за падения сборов снизилась и зарплата взыскателей»

.Чтобы восстановить взыскание, «Финколлект» активнее предлагает клиентам рассрочки, реструктуризации, говорит Клейменов, кроме того, строже контролирует себестоимость взыскания: «Если показатель проседает, компания готова искать другие способы взаимодействия с клиентом и оптимизации затрат».

Член совета директоров «Секвойи» Елена Докучаева ожидает, что в ближайшее время эффективность взыскания вырастет за счет увеличения банками сроков размещения долгов по агентской схеме с 2–3 месяцев до полугода. Савинов говорит, что к должникам, не захотевшим добровольно оплатить долг, агентства будут применять инструмент судебного взыскания: он эффективен, но дороже в использовании и долги возвращаются дольше (см.

Савинов говорит, что к должникам, не захотевшим добровольно оплатить долг, агентства будут применять инструмент судебного взыскания: он эффективен, но дороже в использовании и долги возвращаются дольше (см.

врез). Дорогие судыПосле принятия закона о защите должников коллекторы начали готовиться к массовым отказам должников от переговоров и расширили штат юристов, чтобы переориентироваться на судебное взыскание долгов. Должникам судебное взыскание обходится дороже на 20% – с учетом штрафов, госпошлины, оплаты работы приставов.Ольга АДАМЧУК Источник: Показать комментарии 4 Другие новости Банки.ру

Ксения Дементьева о том, как противники превращаются в союзников

Традиционно защитники прав заемщиков, в частности, организация «Общероссийский народный фронт» и коллекторы стоят по разные стороны баррикад. Это неудивительно — именно на собирателей долгов граждане жалуются особенно активно, учитывая, что возвращать приходится просроченные кредиты, а методы работы коллекторов не всегда можно назвать мягкими.

Но на этот раз вышло так, что за защитой в ОНФ обратились сами коллекторы, а именно директор компании ООО «Центр финансовых решений», состоящей в государственном реестре взыскателей ФССП. Он сообщил о деятельности мошенников, которые от его имени и имени его организации предлагают потребительские кредиты населению. Злоумышленники используют сайт со схожим названием и дизайном, указывают работающие телефонные номера, действуют открыто c февраля 2021 года.

Компания пыталась сама добиться справедливости и избавиться от нелегальных кредиторов. Но обращения во всевозможные инстанции — Банк России, Генпрокуратуру, ФСБ, Роскомнадзор и другие — остались без ответа.

Мошенники продолжают работать под именем «Центра финансовых решений», кредитуя граждан в обход закона, а претензии пострадавших принимать приходится легальным коллекторам.

Не справившись собственными силами, коллектор решился на нестандартный и, можно даже сказать, отчаянный шаг — обратиться за помощью в ОНФ, который никак нельзя назвать дружественной взыскателям организацией. И там, как ни странно, не отказали.

«К нам поступает большое количество жалоб потребителей финансовых услуг на «черных» кредиторов.

Граждане ищут правды и защиты у нас, потому что никто больше им не помогает, их уже везде проигнорировали,— говорит руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.— И когда уже взыскатели приходят к нам за помощью, совершенно точно пора бить тревогу».

ОНФ обратился в Генпрокуратуру с просьбой разобраться в сложившейся вокруг «Центра финансовых решений» ситуации и обратить внимание на отсутствие эффективного механизма борьбы с нелегальными кредиторами в целом. И на этот раз обращение не осталось без ответа: ОНФ получил от Генпрокуратуры уведомление о начале проведения проверки и теперь ждет результатов. Конечно, в данном случае основная цель правозащитников — привлечь внимание к приобретающей в условиях падения доходов населения в кризис все большую актуальность проблеме «черных» кредиторов, которую нередко обходят стороной и надзорные органы, и правоохранители.

И в этой ситуации, как оказалось, правозащитник коллектору — товарищ.

Коллекторы: новый закон снизит эффективность работы на 20%

Вступление в силу закона о коллекторах снизит эффективность работы в среднем на 20%. К такому выводу пришли взыскатели по итогам трехмесячного эксперимента, в рамках которого они работали по новым правилам, пишет «Коммерсант».

С 1 января 2017 года вступят в силу основные положения закона

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

.

Ряд крупных коллекторских агентств, в частности «Секвойя кредит консолидейшн», «Руссколлектор» и Финансовое агентство по сбору платежей (ФАСП), смоделировали свою работу после 1 января 2017 года.Наиболее значимым для коллекторов изменением является ограничение возможности контактов с должниками. Закон дает должникам право отказаться от общения с коллектором, направив соответствующее уведомление через нотариуса или заказным письмом по почте.

В рамках эксперимента коллекторы не звонили повторно должникам, которые отказывались от общения при первом контакте, а тех, с кем вступили в диалог, не беспокоили звонками, как и предусматривает закон, больше двух раз в неделю. Национальная ассоциация коллекторов (НАПКА) направила в правительство письмо (есть в распоряжении РБК) с просьбой ускорить назначение регулятора рынка и подготовку нормативных актов, без которых принятый 230-ФЗ о защите прав физлиц при взыскании долгов не сможет заработать с 1 января 2017 года.

Письмо направлено на имя первого вице-премьера Игоря Шувалова. По итогам эксперимента эффективность взыскания части портфеля снизилась на 15%», — рассказала президент агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева.

По словам председателя совета директоров «Руссколлектора» Ильи Фомина, его агентство проводило «опыты» на двух отличающихся друг от друга портфелях от разных контрагентов. «Один портфель, «старый», — до попадания к нам он уже размещался в разных агентствах более пяти раз, и долги в нем были просрочены больше чем на полтора года, — рассказывает Фомин.

— По такому портфелю эффективность упала по сравнению с аналогичными, но взыскиваемыми прежними методами примерно на 20%. Другой портфель, с более «молодой» просрочкой, собирался хуже на 27%».

О снижении эффективности при работе по новым правилам говорит и президент ФАСП Александр Морозов. По его словам, эффективность взыскания в рамках проведенного ФАСП эксперимента снижалась до 30%. Из кэптивных коллекторов (принадлежат банкам) полноценный эксперимент провело лишь агентство Сбербанка — «Активбизнесколлекшн».

По словам его гендиректора Дмитрия Теплицкого, эффективность взыскания почти не снизилась. В кэптивном коллекторском агентстве Альфа-Банка «Сентинел кредит менеджмент», по словам заместителя правления Александра Савинова, аналогичный эксперимент проводится, итоги его еще не подведены.

Тот факт, что у кэптивных коллекторов результаты лучше (хотя пока и на единственном примере), чем у независимых, связан с более высоким качеством долгов в обработке, предполагают эксперты.

Открывайте новое каждый день

Дзен понимает ваши интересы и собирает ленту для вас. Он анализирует действия: что вы смотрите, кому ставите лайки, на кого подписываетесь, а после – рекомендует вам и уже любимые источники, и ещё неизвестные, но интересные публикации.Вы смотрите и ставите лайкиАлгоритм отслеживает это и подбирает контентВы видите интересные именно вам материалыВ Дзене есть популярные медиа и талантливые блогеры.

Ежедневно они создают тысячи историй на сотни разных тем. И каждый находит в Дзене что-нибудь для себя.В Дзене действительно много уникальных статей и видео. Вот несколько примеров популярного сейчас контента.Посмотрите на главные возможности сервиса и начните пользоваться всеми преимуществами Дзена.Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно.

Если источник вам не подходит — его можно исключить.1/4С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.2/4Открывайте разные форматы историй для чтения и общения.

В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.3/4Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно.
Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно.

Если источник вам не подходит — его можно исключить.1/4С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.2/4Открывайте разные форматы историй для чтения и общения. В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.3/4Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции.

Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Алгоритмы Дзена понимают, что вам нравится, и стараются показывать только то, что будет действительно интересно. Если источник вам не подходит — его можно исключить.1/4С общей ленты со всеми статьями легко переключайтесь на тематические: кино, еда, политика, знаменитости.2/4Открывайте разные форматы историй для чтения и общения.

В приложении удобно читать статьи и смотреть видео, писать комментарии.3/4Возвращайтесь к нужным статьям: добавляйте статьи в Сохранённое, чтобы прочитать их позже или сохранить в коллекции. Настройте уведомления, чтобы не пропустить самое интересное от любимых блогеров, медиа и каналов.4/4Смело рекомендуйте Дзен своим друзьям из других стран.EspañolDeutschالعَرَبِيَّة‎Tiếng ViệtNederlandsEspañolDeutschالعَرَبِيَّة‎Tiếng ViệtNederlandsPortuguêsEnglishעִבְרִית‎Русский日本語ItalianoPortuguêsEnglishעִבְרִית‎Русский日本語ItalianoLe françaisTürkçe한국어УкраїнськаPolskiLe françaisTürkçe한국어УкраїнськаPolski

Закон о коллекторах с 1 января 2021 года № 230

‭ Закон о коллекторах с 1 января 2021 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено. Консультация юриста бесплатно В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, однако в течение долгого времени их деятельность не была подкреплена законодательными актами.

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля.

Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества. В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт.

Представители власти установили для них границы.

Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги. Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками). В 2021 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС.

У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты.

Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены. Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ.

Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков). Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций.

К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу. Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью.

Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам. По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников. Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит.

Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком. Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может.

Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может.

Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу. По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу.

Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Оценка статьи:

(42 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями:

    Похожие публикации Бесплатная консультация юриста МСК СПБ РФ Внимание Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МЦФ! © 2021 Все права защищены

Банки сообщили о проблемах при передаче данных о должниках коллекторам

  1. Практически каждый кредитор может столкнуться с недостатком информации о заемщиках, утверждает заместитель руководителя некоммерческого партнерства «Национальный совет финансового рынка» (НСФР) Александр Наумов.

    «Если человек давно должен банку деньги, очевидно, что он не идет с ним на контакт, и поэтому долг передается коллекторам. По понятной причине банк не может больше получить никаких сведений о должнике от него самого: ни информацию о новом паспорте, ни дополнительную информацию об ИНН», — объяснил он.

  2. Запрашивать ИНН по паспортам должников можно у Федеральной налоговой службы (ФНС) через системы межведомственного взаимодействия, сообщил РБК представитель ВТБ.

    Банк так и поступает, поэтому не испытывает сложностей с передачей сведений о должниках в Федресурс.

  3. «ФНС России не отмечает каких-либо сложностей при запросе ИНН через СМЭВ (систему межведомственного электронного взаимодействия.

    — РБК)», — сообщила пресс-служба ФНС в ответ на запрос РБК.

  4. Проблема некритичная, просто не все участники рынка были к ней готовы, считает начальник департамента розничных рисков банка «Зенит» Александр Шорников: «Банки вынуждены были решать проблемы с технологической поддержкой регуляторных изменений последнего времени (реструктуризация, резервирование), поэтому ресурсы на подобные активности у всех были ограничены».
  5. Проблемы с запросом данных у ФНС все же есть, считает Юхнин: «Судя по обращениям тех же организаций, подавляющее количество случаев — это когда должник сменил по каким-либо причинам паспорт (потерял, заменил по сроку действия), а кредитор, что называется, не в курсе».

    Сервис ФНС не позволяет получить ИНН по старым документам — информация о старых паспортах в ведомстве не хранится, утверждает Наумов.

    «А получить информацию о новом документе по данным старого паспорта в МВД банк тоже не может, поскольку такого сервиса нет в природе»

    , — уточнил он.

    НСФР направил письмо в ФНС с просьбой доработать сервисы, но в ведомстве ответили, что доработка существенно увеличит время обработки запроса (оба документа есть у РБК).

Читайте на РБК Pro Согласно закону 377-ФЗ кредитор вносит данные об ИНН клиента в базу Федресурса при наличии такого номера. По словам Юхнина, формулировка может толковаться двояко, подразумевая либо наличие у должника ИНН в принципе (поставлен на учет в ФНС), либо наличие у банка данных о номере ИНН налогоплательщика. ЦБ дал участникам рынка разъяснения по этому поводу, и они оказались не в их пользу.

Исходя из трактовки регулятора, если у должника в принципе есть ИНН, а у банка такой информации нет, то загрузка данных в базу Федресурса невозможна, сообщил Юхнин.

«Если по какой-то причине ИНН будет отсутствовать у должника, мы обратимся в ФНС России для решения выявленной коллизии», — обещал он. Технически закон не запрещает кредиторам совершать сделки с коллекторами без отражения этого на Федресурсе. Но после передачи данных о должнике у банка есть 30 дней на раскрытие этого факта.
Но после передачи данных о должнике у банка есть 30 дней на раскрытие этого факта.

Взаимодействие с взыскателями без размещения информации в базе грозит банкам штрафами. Кредитные учреждения, ответившие на запрос РБК, пока не сталкивались с подобными наказаниями.

  1. Банки преувеличивают риски, считает партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко. «За нарушение срока внесения сведений на Федресурс — предупреждение или штраф в размере 5 тыс. руб. (ч. 6 ст. 14.25 КоАП). Если сведения не внесены на Федресурс или представлены недостоверные сведения — от 5 тыс. до 10 тыс. руб. или дисквалификация на срок от одного года до трех лет (ч. 7, ч. 8. ст. 14.25 КоАП)», — перечисляет юрист. По его словам, статья о нарушении прав граждан при взыскании долгов (ст. 14.57 КоАП) здесь вообще неприменима.
  2. В МТС-банке сочли риском привлечение к ответственности за нарушения требований закона «О взыскании». Для юрлиц это штраф от 20 тыс. до 200 тыс. руб., пояснил представитель кредитной организации. Наказание может применяться по каждой жалобе от разных должников.
  3. «По закону, если банк не может разместить полную информацию о должнике на Федресурсе, ему грозит штраф до 1 млн руб. за каждого должника», — отмечает представитель Промсвязьбанка.

Действия кредиторов в сфере взыскания поднадзорны ЦБ, а не Федеральной службе судебных приставов, которая контролирует коллекторов.

«Ориентируясь на практику регулятора, предполагаем достаточно жесткую позицию в отношении даже формальных нарушений»

, — опасается Шорников. В Банке России не ответили на запрос РБК.

Новые правила раскрытия информации неудобны и взыскателям, подчеркнул Мехтиев: «Если коллекторы после приобретения прав требований решили передать долг в работу третьему лицу, они также должны публиковать данные на Федресурсе. Поэтому такая проблема может быть и у коллекторских агентств, однако в гораздо меньших масштабах». В Сбербанке и банке «Зенит» сообщили, что сейчас дорабатывают свои системы, которые позволят обрабатывать больше информации о должниках.

МТС-банк намерен получать ИНН из титульной части кредитных историй заемщиков. В ВТБ и Промсвязьбанке заявили, что не испытывают проблем с наличием данных о клиентах. Возможное решение проблемы — изменение позиции Банка России, считает Наумов.

«ЦБ может дать иную трактовку формулировке «при наличии ИНН»

.

Например, если банк предпринял все возможные способы для получения ИНН, но сделать это не смог, то это будет означать, что кредитор исполнил свои обязанности, а значит, в базу Федресурса можно внести данные о клиенте без ИНН», — пояснил он.

Коллекторы в 2021 году. Кто они и почему их не стоит бояться?

11 апреляСодержание:1.

Кто такие коллекторы и чем отличаются от приставов?2.Как вы яхту назовёте…3.Современное коллекторское агентство = колл-центр?4.Откуда берутся страшилки про «слышишь… приеду, в бубен дам и в речку брошу» ?5.Что делать должнику?6.Что делать родственникам должника?7.Как вообще отказаться от контактов с коллекторами и при чем тут адвокат?У судебного пристава-исполнителя полномочий гораздо больше, чем у коллектора.Пристав может изъять ваше имущество, наложить на него арест, получать информацию о вашем материальном положении от госорганов и организаций, временно ограничивать ваши права (например, право вождения автомобиля, право выезда за границу) и т.д. В теории законные требования пристава обязательны.

За их невыполнение придумана и ответственность – как правило это мелкий административный штраф от 1000 до 2500 руб.

(ст. 17.8., 17.14. 17.15. КоАП РФ и др., но на практике редко кого привлекают к ответственности за неисполнение требований пристава).Коллекторы такими правами не обладают. Закон не дает им и 10% полномочий, какие имеются у пристава.

Суть их работы — психологически убедить вас выплатить долг, помочь найти решение возникшей проблемы. И делается это по закону только тремя способами взаимодействия с должником (ч. 1 ст. 4 Закона № 230-ФЗ от 03.07.2016):· путем личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие);· путем направления электронного спама через сети (SMS-сообщения, голосовые сообщения, телеграммы); · путем направления бумажной макулатуры по месту вашего жительства через почту России (писем, претензий, уведомлений, досудебных предупреждений и прочего спама).Ни при каких обстоятельствах не допускается применение к должнику и иным лицам физической силы, угроз, уничтожение или повреждение имущества, совершение надписей и даже оказание психологического давления, оскорблений и любых действий, унижающих честь и достоинство (ч.

2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). Нельзя даже звонить и писатьSMS со скрытых номеров телефонов (ч.

9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).Коллекторской деятельностью вправе заниматься только юр.лица, включенные в специальный Реестр, который ведет ФССП (служба судебных приставов).

Коллекторская деятельность должна быть основной. Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП – fssprus.ru (раздел «Сервисы» подраздел «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности»).Если какой-то отморозок как физлицо пытается заниматься коллекторской деятельностью – это сулит штраф от 50 000 до 500 000 руб.

Если этим занимается юр.лицо, не включенное в Реестр – штраф составит уже от 200 000 до 2 000 000 руб. (ч.4 ст.14.57 КоАП РФ).По состоянию на 11.04.2021 в Реестре 339 записей, то есть за всю историю существования легального коллекторского бизнеса, начиная с 2016 года, в России было зарегистрировано 339 коллекторских фирм. За 4 года лишили права заниматься этой деятельностью 32 агентства, которых исключили из Реестра.

Таким образом на сей день в России насчитывается 307 легальных коллекторских организаций, т.е.

по одной на каждые 500 000 человек населения страны.С начала 2021 года в Реестр включено 17 новых коллекторских фирм. За аналогичный период 2018 года было создано 26 коллекторских фирм. Видимо коллекторский бизнес неблагодарный и невыгодный, что количество желающих им заниматься с годами уменьшается.

Официальные названия коллекторских фирм не самые оригинальные: в словосочетаниях применяются такие слова как финансы, право, центр, групп, бизнес. Но встречаются оригинальные – «Долгофф», и нелепые: «УралДолгНадзор», «Демокрит», «Цербер».По организационно-правовой форме 99 % агентств являются ООО-шками, но есть среди них и 5 «белых ворон» в форме акционерных обществ.Если раньше коллекторы могли себе позволить бесчинствовать, то после того как законом закрутили гайки, теперь ни пискнуть, ни лишнего сказать.

Во многих агентствах коллекторам проводят психологические тренинги, где учат что теперь они великие психологи. Выезды сотрудников на дом к должникам сейчас практикует меньшинство коллекторских агентств.

Большинство превратилось в колл-центры для обзвона.Бывают и исключения – кто по-прежнему позволяет себе угрожать или применять насильственные действия, но это уже за рамками закона. Виной тому вы сами: безнаказанность и всепрощение – лучший способ спровоцировать более дерзкие правонарушения.Гайки продолжают закручивать.

В частности, 16.03.2021 года в Госдуму внесен законопроект, который обяжет коллекторов общаться по поводу задолженности только с самим должником, а не с членами его семьи или знакомыми.Как известно у страха глаза велики. Когда своих прав не знаешь, а потом начитаешься в интернете таких историй «из жизни» волей-неволей начинаешь в них верить.

Дал слабину в первом разговоре, это почувствовали и понеслось…Подумайте сами, если никаких прав у коллекторов нет, как им еще остается понуждать взыскивать долг? Подействуют ли на вас слова:

«Дорогой Иван Иванович, не будете ли вы так любезны погасить долг»

?

Конечно нет. С такими методами работы все агентства вымрут в ближайшие годы.Поэтому сами же коллекторские агентства распространяют в сети разного рода страшилки, что нужно бояться, открывать двери и быстрее гасить долги.

На бирже копирайтинга такие статьи пишут по 50 руб. за штуку, потом покупают и публикуют в Интернете. Благо что фантазёров и писателей сейчас много, да и Интернете есть где это размещать.

Потом для правдоподобности переходят на «ты», «садятся на корточки» и пытаются что-то объяснить «по-пацански».Так или иначе определенный процент людей «клюёт» на эти пустые угрозы и начинает суетиться.Какая разница в том, сколько раз коллекторы могут вам звонить, встречаться и т.д.

Об этом расскажу в других статьях. Интересно другое – что делать с этой проблемой?Лучший метод борьбы с коллекторами — ЭТО ИХ ПОЛНЫЙ ИГНОР. Как сказал один бывший коллектор – прав у них сейчас меньше, чем у дворника из вашего подъезда, но обязанностей столько, что не унести.Не нужно вступать с ними в диалог.

Как только вы поняли, что речь идет о долге, ваш ответ: «без комментариев» или «все вопросы – к моему адвокату» и вешайте трубку.

В крайнем случае меняйте на время номера телефонов либо помещайте нежелательные звонки в «чёрный список» или заведите «белый список» для всех знакомых, тогда с незнакомых номеров к вам никто не дозвонится.Если услышали первую угрозу или оскорбление, сразу обращайтесь в полицию и ФССП.Другой метод: использовать диктофон или как минимум взять «на испуг», сказав, что вы ведете аудиозапись разговора (даже если у вас нет диктофона).

Это охладит пыл. Если хотите привлечь агентство к ответственности и реально записываете разговор, выведайте как можно больше информации: кто звонит (полное ФИО, должность), полное название коллекторской фирмы, в которой он работает, её адрес, ИНН, ОГРН и т.д. Можно прикинуться «испуганным» или спровоцировать высказывание угроз. Запись облегчит идентификацию агентства и привлечение к ответственности.

Не удаляйте и SMSc угрозами.Если пришли «в гости» — не открывайте двери.

Если открыли, смело захлопывайте прямо перед носом. Если к вам стали ломиться в жильё (что маловероятно) – это уже статья 139 УК РФ — незаконное проникновение в жилище, совершенное против воли проживающего в нем лица (наказывается штрафом до 40 000 руб. исправительными работами либо арестом, а если при проникновении в жилище были угрозы применения насилия – штраф до 200 000 руб.

либо лишение свободы до 2 лет).Коллекторы могут беспокоить третьих лиц (родственников должника, членов его семьи, соседей, сослуживцев и т.п.) только при одновременном соблюдении 2-х условий (ч.5 ст.4 Закона № 230-ФЗ):- имеется письменное согласие должника на «беспокойство» третьих лиц (наверняка вы его давали еще когда подписывали кредитный договор);- третье лицо не направляло своего возражения по поводу контактов с ним.Соответственно, чтобы выбить из-под ног коллекторов законное основание обращаться к любым третьим лицом, достаточно одного из двух: — либо сам должник в любое время отзывает свое согласие контактировать с его родственниками и иными лицами;- либо третье лицо само направляет свой отказ по поводу контактов с ним.Документы следует направить кредитору и коллекторам по почте заказными письмами с уведомлениями о вручении (ч.7 ст.4 Закона № 230-ФЗ). После получения этих документов коллекторы уже не вправе беспокоить третьих лиц, а если не уймутся – это чревато санкциями вплоть до исключения из Реестра.По истечении 4-х месяцев с даты возникновения просрочки закон даёт право должнику:Вариант № 1: общаться с коллекторами опосредованно – через адвоката.

Право «прикрывать» должников дано только адвокатам (ч.4 ст.8 Закона № 230-ФЗ).

При этом адвокат может взять «на себя удар» в части личных встреч, телефонных переговоров, SMSи голосовых сообщений.

Коллекторы будут вправе только слать вам письма через почту России.Вариант № 2: вовсе отказаться от личных встреч, звонков и SMS от коллекторов. Они будут вправе только слать вам письма через почту России.Обойти эти запреты кредитор не сможет даже путем привлечения новых коллекторов (ч.13 ст.8 Закона № 230-ФЗ).Для реализации любого из вариантов нужно направить кредитору и коллекторам по почте заказными письмами с уведомлениями о вручении Заявление по специальной форме (ч.2 ст.8 Закона № 230-ФЗ, Приказ ФССП России от 18.01.2018 № 20).Примечание: в случае принятия судебного акта о взыскании долга действие Заявления об отказе от взаимодействия (по варианту 2) приостанавливается на 2 месяца с даты вступления акта в силу. Потом автоматически возобновляется.

Также если ранее это Заявление не направлялось вы можете его направить по истечении 1 месяца со дня вступления в силу судебного акта (ч.8 ст.8 Закона № 230-ФЗ).Любое нарушение этих запретов также чревато санкциями в виде штрафа, административного приостановления деятельности на срок до 90 суток (ч.2 ст.14.57 КоАП РФ), вплоть до исключения из Реестра.Какие конкретно права, обязанности и ответственность у коллекторов?Могут ли посадить за долги?Отберут ли последнее жилье? … и о многом другом расскажу в следующих статьях. ————————————————————————Достали коллекторы?

Обращайтесь ко мне за консультативной помощью по тел. 8 (928) 843-66-25 или пишите в WhatsApp.Подписывайтесь на мой Инстаграм: @igorusov4 чтобы не пропустить следующие публикации.Прайс на мои услуги:Бланк заявления коллекторам (направлю вам на e-mail) – 300 руб.Бланк заявления в полицию о неправомерных действиях коллекторов – 1 500 руб.Дистанционное составление любых обращений по сканам ваших документов – от 3000 руб.По материалам сайта –

Коллекторам хотят упростить взыскание долгов с россиян

Коллекторам и сотрудникам отделов взыскания разрешат не представляться полным именем.

Вместо этого они будут называть идентификационный номер. Соответствующая поправка появилась в проекте нового закона о возврате просроченной задолженности физлиц, сообщил . Нововведение предложили коллекторские агентства.

Они опасаются за безопасность сотрудников call-центров.

Дело в том, что должники из-за давления и стресса могут начать угрожать оператору, считает председатель комиссии по финбезопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков. В «Тинькофф Банке» добавили, что не редко возникали ситуации, когда заемщики находили операторов и пытались выместить на них злость за свое положение.

«При этом сотрудники, которые занимаются обзвоном и информированием, обычно вообще не принимают решения в отношении должников, это небольшой винтик всей системы. Решения принимаются менеджментом», – пояснил Рыков. Эксперты уверены, что после введения идентификационных номеров не только операторам будет комфортнее работать, но и заемщики начнут воспринимать говорящего только как представителя банка или агентства.

Читайте также: В то же время должникам будет не просто запомнить идентификаторы, что помешает им сообщить о нарушениях закона со стороны взыскателей. «Набор цифр ни один человек не запомнит, большинство людей не записывают свои разговоры. А имя конкретного сотрудника может быть необходимо при подаче жалобы», – заявил председатель юридической ассоциации «Банкротный клуб» Олег Зайцев.

При этом законодатели собираются зарегулировать роботов-коллекторов. Программу приравняют к обычным взыскателям. Им будет запрещено обзванивать должников чаще одного раза в день или двух раз в неделю.

Но вместе с тем они смогут не представляться, так же называть только идентификатор. Ранее коллекторские агентства использовали робота, чтобы формально не нарушать законодательство. Программа могла набирать номер должника бесчисленное количество раз и требовать возместить долги.

Напомним, что текущий закон о коллекторах обязывает коллекторов и работников кредитных организаций называть полностью свое имя во время звонка.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

2 thoughts on “Последние новости о коллекторах банка

  1. сб — работает по проверке благонадёжности партнёров банка и по защите интересов банка в различных сферах от информационной до физической защиты, а коллекторы собирают невозвращённые кридиты, методы более цивилизованные чем в 90-х у бандитов, но не на много….в основном запугивание должника различными методами и реструктуризация долга с целью его возврата, но иногда осуществляют возврат по решению

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+