Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Не стать жертвой в магазине

Не стать жертвой в магазине

Не стать жертвой в магазине

Обман в интернете: как не стать жертвой мошенника

3 мая 2018Виртуальный мир во многом похож на мир реальный. Если ваш обычный маршрут в сети — почта-магазин-одноклассники, это не гарантирует отсутствия неприятностей.Как и в реальном мире, среди бела дня вас могут обмануть или ограбить. Некоторые виды жульничества родились в сети и заточены специально под нее.

Но отлично приспособились к интернету и обычные мошенники «старой школы».МошенничествоМошенничество — это когда вы отдаете деньги, а в обмен вам что-то обещают.

Неважно что — много денег когда-нибудь потом, старинный патефон или помочь от вашего имени больному ребенку, — важно, что вы этого не получите.

Потому что изначально у вас собирались просто взять деньги и скрыться в голубой дали.В интернете, где скрыться очень просто, а взаимодействие во многом построено на взаимном доверии, мошенничество — частая и почти неистребимая проблема.Без предоплатыПлощать ДСК 1,5 м2Доставка+сборкаОплата по фактуСкрыть рекламу:Не интересуюсь этой темойТовар куплен или услуга найденаНарушает закон или спамМешает просмотру контентаСпасибо, объявление скрыто.Надежный признак мошенничества — обещание больших денег легко и быстро.

Если б не человеческая жадность, большинству мошенников пришлось бы сменить род занятий.

Классическая схема почтового мошенничества (так называемые нигерийские письма) опирается именно на страсть к халяве.

  1. Поздравляю, вы выиграли миллион. Заплатите налог, чтобы получить выигрыш.
  2. Здравствуйте, я нигерийский принц в изгнании. На родине у меня остались миллиарды, и если вы поможете мне их вернуть…
  3. Здравствуйте, я работаю в банке. Вы — тезка и однофамилец одного из наших клиентов, мультимиллионера. Давайте поделим его деньги?

Больших легких быстрых денег не бывает.

Отправляйте такие письма в спам, не читая, — как и фишинговые письма, которые охотятся за вашими .Классическое нигерийское письмо. Оно переведено не человеком, а алгоритмами, поэтому его сложно воспринимать всерьез.Бывают и более убедительные нигерийские письма, написанные на чистом русском.Вам шлет письмо кто-то вполне заслуживающий доверия: интернет-магазин, ваш почтовый сервис или коллекторская служба серьезного банка.

Письмо пугает: ваш заказ потерялся, ваш аккаунт будет удален, вы взяли огромный кредит, и проценты уже набежали. Или, наоборот, вам обещают что-то приятное: выигрыш, бонусы, увеличить объем почтового ящика.Такие письма называются фишинговыми. Мы писали об этом способе мошенничества в статье «».Но есть и отличие.

Некоторые письма дают ссылку на фишинговый сайт, который хочет выманить ваши данные: пароли, информацию с банковской карты, скан паспорта или номер СНИЛС.

Другие письма пытаются заставить вас скачать и открыть файл, который заразит компьютер вирусами.Откроете приложенные файлы («Договор займа», «Судебный иск» — очень страшно!) — поймаете вирус.

Перейдя по ссылке — попадете на подставной сайт, который повторяет дизайн известного сервиса и просит авторизации. Не распознав обман, вы можете добровольно сообщить мошенникам пароль (и хорошо, если от почтового ящика, а не от мобильного банка).Мошенники знают: главное — напугать. Когда у человека паника, он перестает думать.Как только в таком письме вы откроете «Договор_займа.zip» или «Судебный_иск.zip», на компьютер попадут вирусы.Как распознать фишинговое письмо1.

В письме есть исполняемые файлы и/или подозрительные ссылки. 2. У письма странный адрес отправителя (это, впрочем, можно замаскировать). 3. К вам обращаются обезличенно («Уважаемый клиент», «Дорогой клиент», «Здравствуйте»), или в качестве обращения подставлено имя почтового ящика.

4. Письмо давит на эмоции, вас торопят. Спасаться или бежать за легкими деньгами нужно срочно, прямо сейчас, иначе все пропало, и солнце упадет на землю. 5. Письмо безграмотно, формулировки нелепы.

«Испытывая беспокойство, в связи с учавстившемся взломом счетов наших клиентов подтвердите аккаунт»

— это точно не из банка пишут. 6. Письмо требует сообщить конфиденциальную информацию (пароль, ПИН-код карты, номер телефона, девичью фамилию вашей матери) или перевести деньги.Зачем мошенникам ваши явки и пароли? Чтобы добраться до ваших денег через номер счета или карты, логин и пароль от онлайн-банка или платежной системы.

  1. Самый радикальный метод защиты — отдельное устройство для операций с деньгами.
  2. Используйте .
  3. Для покупок в интернете используйте отдельную карту (настоящую или виртуальную, неважно) — и не держите на ней крупные суммы.
  4. Если пользуетесь мобильным банком — не забудьте поставить антивирус на телефон.
  5. Не храните все яйца в одной корзине. Лучше не держать много денег на одном счету или одном интернет-кошельке.
  6. Не храните все под одним паролем. Используйте отдельный пароль для каждого аккаунта, связанного с деньгами, — и пусть ни один из них не совпадает с паролями от почты или «ВКонтакте».

Сотрудник банка никогда не спросит в письме или по телефону:

  1. ваши паспортные данные;
  2. пароль от интернет-банка.
  3. ПИН-код;
  4. пароль из СМС-сообщения;
  5. конфиденциальные реквизиты карты (срок действия, трехзначный код безопасности, полный номер);

ПИН и пароли должны быть известны только вам, а все остальное банк и так знает. Сообщить эту информацию постороннему — все равно что отдать первому встречному ключи от квартиры, где деньги лежат. Полезные ссылки , .В соцсетях — раздолье и для фишеров, и для классических мошенников.

Люди здесь легко доверяют друг другу и обычно не ожидают подвоха от человека со знакомой аватаркой.Если родственник просит кинуть небольшую сумму на счет, друг застрял в Бразилии без единой бразильской копейки, а знакомый шлет «улетные фотки, качай, пока не прикрыли» — подумайте лишний раз, прежде чем что-то делать.

Удостоверьтесь, что ваш собеседник — тот, за кого себя выдает.Если мошенники обещают халяву («Вы выиграли в лотерею», «Заработать легко и быстро») или запугивают («Ваша страница будет удалена через полчаса») — рецепт тот же. Оставьте эмоции и подумайте. Где подтверждение, что выиграли именно вы? Чего от вас хочет щедрый работодатель?
Чего от вас хочет щедрый работодатель?

Насчет удаления страницы — не лучше ли написать в техподдержку?Если сомневаетесь, что вам пишет друг, задайте ему вопрос, на который больше никто не знает ответ.

  1. Не привязывайте к аккаунту в соцсети карту или интернет-кошелек со сколько-нибудь значимой суммой.
  2. Игнорируйте просьбы сообщить СМС-пароль или отправить СМС на какой-нибудь номер. Это точно мошенники.
  3. Не открывайте подозрительные файлы и проверяйте ссылки, по которым вам предлагают перейти.
  4. Общаясь в соцсетях, не доверяйте слепо своим собеседникам.
  5. Придумайте для аккаунта в соцсети и регулярно меняйте его.

Мошеннические просьбы о помощиМедицина, особенно бесплатная, — это очень дорого. В сети часто собирают деньги на лечение.

Большинство просьб — настоящие, но размах и успешность таких кампаний вдохновляют мошенников. Погуглите. Иногда мошенники крадут чужую просьбу о помощи. Иногда собирают деньги на человека, который уже здоров или давно умер.

Или десять лет подряд спасают «новорожденного крошку».Щенков-долматинчиков с фотографии «топят» уже четыре года.Когда сердобольная душа звонит на указанный телефон, с нее списывают деньги — это платный номер.Хочу помочьКуда бежать, если просьба о помощи оказалась фейком, а вы уже загорелись кому-нибудь помочь?

Например, сюда.

  1. : помочь детям и взрослым, больным раком.
  2. : сделать пожертвования, сдать кровь, стать волонтером.
  3. «»: помочь детям c онкологическими и другими тяжелыми болезнями.

Полезные ссылки: Мошеннические магазины-однодневки предлагают популярные товары по очень привлекательным ценам.

Часто с невероятными бонусами или огромными скидками (которые скоро закончатся, поэтому покупать надо срочно — знакомая песня, правда?).

Охотно обещают бесплатную доставку… но часто избегают клиентов из своего города, которые могли бы сами заехать за товаром или заплатить наличными курьеру. Из контактной информации — только e-mail да номер мобильника.

Даже ссылок на соцсети нет. Как понять, что с интернет-магазином что-то не так

  1. Подозрительно низкие цены (а также гигантские бонусы, скидки, бесплатная доставка куда угодно и когда угодно). На чем продавец тогда зарабатывает?
  2. Нет информации о компании, реквизитов, в контактных данных не указан стационарный телефон, нет адреса.
  3. На самом сайте — только хорошие отзывы, их много, и они как под копирку написаны. Поищите отзывы на сторонних ресурсах — возможно, узнаете много интересного.
  4. Только предоплата и обычно всего один способ платежа (электронный кошелек, перевод на карту или на расчетный счет). Настоящие магазины предлагают клиентам несколько вариантов на выбор, включая оплату наложенным платежом и наличными курьеру.
  5. Сайт создан не больше пары месяцев назад, доменное имя куплено недавно — долго такие магазины не живут.
  6. Скверный дизайн сайта — потому что делали его второпях и на коленке. Часто — корявые тексты. По той же причине. Невнятные фото товаров — или вместо них картинки со стоков, или вообще ничего.

Мошеннические интернет-магазины существуют недолго, потому что о них сразу пишут обманутые покупатели.

Негативные отзывы легко нагуглить.Поэтому мошенники постоянно регистрируют новые магазины.Не ленитесь поискать отзывы о торговой площадке, если впервые оказались на ней и хотите что-нибудь купить.Мошенничество с предоплатойСамый простой способ обмана при торговле в сети: покупатель платит, продавец исчезает. Интернет-магазин, требующий предоплату, — очень странно, хотя для Avito и других торговых площадок это обычное дело.

Как бороться. Надежного способа нет, разве что вообще отказаться от покупок с предоплатой. Попробуйте убедиться, что товар действительно существует: попросите фотографии с разных ракурсов, например. Avito — самая большая торговая площадка Рунета и настоящий рай для мошенников.

Под нее придуманы десятки, если не сотни, способов обмана.Обманутых покупателей так много, что они организуют , где пишут о встретившихся им мошенниках. А на Пикабу даже есть отдельный тег «», по которому можно найти сотни историй о нечестных продавцах с площадки.Мошенничество с банковскими картамиЛегко заподозрить мошенничество, когда кто-то просит денег. Но тот, кто хочет перевести деньги вам, может легко усыпить вашу бдительность.

Мошенник-покупатель пишет, что перевел плату или задаток продавцу. Тому звонят, якобы из банка, и просят назвать СМС-пароль, чтобы подтвердить перевод. Продавец машинально называет… Если номера счета и СМС-пароля не хватит, чтоб получить полный доступ к счету, мошенники постараются выманить и остальную информацию.
Продавец машинально называет… Если номера счета и СМС-пароля не хватит, чтоб получить полный доступ к счету, мошенники постараются выманить и остальную информацию.

Как бороться. Помните, что для перевода денег на банковскую карточку нужны максимум ФИО и номер карты получателя.

Что-то еще могут просить только мошенники. В интернете — даже в самых знакомых и безопасных уголках сети — тоже случаются неприятности. У вас могут отнять что-то нужное или насильно вручить вам что-нибудь ненужное.

Защититься на 100% нельзя — как и в реальной жизни. Но можно принять разумные меры предосторожности: остановиться и подумать, прежде чем сделать то, чего от вас хочет мошенник.

Интернет-мошенничество

Легкий заработок в интернете, сайты с бесплатной музыкой, финансовые пирамиды, онлайн-казино, красотки с сайта знакомств, Айфоны в полцены — почти всегда это мошенничество.

Кто-то хочет вытащить у вас деньги под невинным предлогом.В интернете жулики используют те же приемы, что и в жизни: играют на жадности и страхе. Только цель мошенничества — не наличные деньги, а данные банковских карт и электронных счетов. Когда мошенник получает их, он может снять ваши деньги, перевести через несколько счетов и обналичить — и его вряд ли кто-то поймает.Как спасти деньги, когда кругом враги Чтобы попасться на мошенников, не нужно специально искать злачные места интернета.

Мошенники могут найти вас в соцсетях, написать вам письмо и даже написать в Скайпе. Постепенно на вас начнут давить, торопить, заставлять принимать необдуманные решения. Поддались эмоциям и потеряли бдительность — стали жертвой мошенничества.Чтобы избежать знакомства с мошенниками, следуйте правилам.Не ищите легкую наживу.

Быстрого заработка интернете не существует. Только мошенники обещают озолотить вас за неделю без усилий.

Объявление с фразой «заработок в интернете без вложений» значит, что вас осторожно заманивают в финансовую пирамиду или мошенническую сеть. Таких в интернете много, и есть даже курсы, которые обучают новичков создавать в интернете филиалы мошеннических сетей.Не верьте друзьям на слово. Мошенники часто взламывают аккаунты и мессенджеры, чтобы прикинуться вашим другом и выманить деньги.

Узнать мошенников можно по необычному поведению: ваш друг неожиданно оказался на даче, без денег, у него изменился телефон, появились какие-то новые неожиданные обстоятельства.

Иногда мошенника выдает то, что он забыл правила русской языка.Научитесь использовать VPN. Если за сетью кафе или аэропорта следит жулик, то ваши пароли, интимные фото и переписка на сайте знакомств находятся под угрозой.

Мошенник может осторожно выкачать из компьютера компромат, а потом начнет вас шантажировать. Чтобы он не смог узнать ваши тайны, всегда используйте VPN в незнакомых местах.Мифы и польза от популярной технологии Придумайте сильный пароль. В качестве пароля от интернет-банка поставьте любой набор цифр, букв, смайликов и знаков препинания.

Лучшие пароли придумывают коты, когда ходят по клавиатуре.

Проще восстановить пароль, чем вернуть украденные деньги.Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.

После этого сообщите о мошенниках — даже в том случае, если никаких сомнительных операций еще не произошло, а вы просто сообщили номер своей карты неизвестно кому. Лучше быть параноиком, чем без денег.Разные банки по-разному реагируют на вопросы мошенничества. Где-то можно написать в интернет-чате или позвонить по телефону кол-центра, где-то придется ехать в банк и писать заявление.Заявление об интернет-мошенниках и ложной операции необходимо отправить как можно раньше — в идеале сразу же.

Максимум — в течение суток. Если вы опоздаете, то банк может отказать в проведении расследования.

Чтобы поймать преступников по горячему следу, лучше сразу обратиться в ближайшее отделение полиции по месту жительства.

Чем быстрее вы сообщите о преступлении, тем больше шансов наказать мошенников. Но если вы боитесь потратить время и ничего не добиться, то хотя бы отправьте в управление «К» МВД России.Как вычислить и что делать Если у мошенников есть сайт, то наказать их еще проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте, чтобы его заблокировали.

Даже если преступников не получится поймать, вы сохраните деньги других пользователей.Куда сообщить о вредоносном сайте:

  1. ;
  2. ;

Куда сообщить о мошенниках:

  1. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

    можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.

Вернуть украденные деньги можно. По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение суток. После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку.

На расследование по закону у него есть 30 дней.Хотя ситуация выглядит оптимистичной, фактически вернуть приличную сумму денег почти невозможно. Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, — то есть проблема была на стороне банка, — то деньги, скорее всего, вернут.

Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то банк перекинет всю вину на вас и может ничего не вернуть.Иногда банк может пойти навстречу постоянному клиенту и вернуть небольшую сумму денег, даже если он сам сообщил данные мошенникам. Но на такое не стоит рассчитывать постоянно.В интернете много способов обмануть вас, но все они так или иначе будут включать личное общение с мошенником и ввод данных вашей карты.

Вам могут предложить поучаствовать в конкурсе, выручить друга, пройти проверку безопасности и что угодно еще, что придумают мошенники. Но в конечном итоге вас попросят сообщить номер карты или код из смс.

Этого делать ни в коем случае нельзя.Узнать мошенников можно по манере общения и интересу к данным вашей карты.Как понять, что вас разводят по телефону Если мошенник определит вашу фамилию и телефон, то наверняка попытается вас развести на панику. Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму.

Например, мнимый сотрудник банка звонит вам и сообщает об ужасной ошибке: с вашей карты случайно списали крупную сумму. Чтобы все было в порядке, ему нужно узнать данные вашей карты и код из смс, чтобы эту операцию отменить.Распознать мошенника просто:

  • Интернет-мошенник создает панику или ажиотаж.
  • Мошенник просит сообщить ему ваши данные.
  • Мошенник представляется банком, другом или кем-то известным и заслуживающим доверия.

Сотрудник банка никогда не попросит раскрыть ваши данные.Поэтому не вступайте в диалог с мошенником, а срочно сообщите в банк о странном звонке.

В банке определят звонившего и примут меры, чтобы звонки прекратились, а мошенник отправился под суд.

·

Как работает Авито Доставка и как не стать жертвой мошенников

12 июля 2021СодержаниеСоздание «Авито Доставка» и введение в эксплуатацию сервиса произошло 2018 году и уже к настоящему моменты тысячи людей оценили её работу.

Никаких сложностей с доставкой или оплатой, чёткие условия, которые понятны любому, быстрое обслуживание и помощь в любой ситуации. Это позволило акции стать фаворитом у потребителей, но вскоре её популярность сошла на нет. Что этому поспособствовало? Непонимание того, как работает Авито Доставка, незнание основных моментов и страх оказаться обманутым.

Чтобы избежать этого, разберём плюсы и минусы сервиса.Работа с сервисом для продавцов несколько отличается от возможностей обычного физического лица.

Сотрудничество с сервисом происходит следующим образом:

  1. После получения покупателем посылки вам придёт уведомление, и вы можете выводить свои средства за покупку на карту. Для перевода необходимо указать номер карты — не беспокойтесь, это безопасно, а также CVC код и срок действия карты.
  2. Оформление объявления с указанием возможности доставки (активируем Авито Доставка);
  3. Продавец получает уведомление о покупке и напоминание, что товар должен быть отправлен в течение 2 суток;
  4. В сообщении будет указан код, который необходимо указать при отправке;
  5. Создание учётной записи на Авито;
  6. Заинтересованный покупатель активирует кнопку, оплачивает свою покупку и доставку, а система резервирует средства на его карте;
  7. На созданной странице появляется функция «Купить»;
  8. Чтобы отправить покупку, идите в ближайший Boxberry, только не забудьте паспорт — без него отправка невозможна;

Партнёр сервиса — «Тинькофф Банк» спишет с карты один рубль, это лишь проверка указанной карты. После ваши средства будут возвращены на счёт вместе со стоимостью купленного товара.

Расчётный счёт пополнится в течение 3 дней, но чаще всего это происходит через несколько минут после оформления заявки на вывод средств.Покупатель можно отправить вам товар обратно, если он ему не подойдёт.

После осмотра покупки и при отказе от неё, в отделении составляется акт о возврате. Вещь будет отправлена обратно продавцу, а деньги возвращены покупателю.Читайте также: Как пользоваться доставкой Авито, если вы покупатель? Потребуются следующие шаги:

  1. В течение 2 суток продавец обязан отправить товар в указанное отделение;
  2. При отказе деньги будут возвращены на вашу платёжную карту в течение суток.
  3. Система сайта «замораживает» средства на покупку с вашей карты;
  4. Ищем нужную вещь. Не забывайте фильтровать поиск по опции «Только с доставкой»;
  5. На экране появится форма оплаты покупки. Вводите данные платёжной карты и указываете отделение Boxberry. После этого производится оплата покупки и доставки. Стоимость может составлять от 150 рублей и выше, в зависимости от пункта отправки;
  6. Авторизация на сайте;
  7. Чтобы забрать покупку необходимо предоставить паспортные данные;
  8. Как только товар окажется в отделении, вы получите сообщение. Товар необходимо забрать в течение трёх дней;
  9. Открыв понравившееся объявление, нажимаем кнопку «Купить» и далее — «Перейти к оформлению заказа»;
  10. Сервис доставки даёт покупателю возможность осмотреть покупку и решить — подходит она ему или нет. 15 минут на проверку посылки и, если всё хорошо, вы расписываетесь о получении и забираете посылку. Если же вас не устраивает качество, вы можете отказаться забирать товар;

А что делать если посылка потерялась: как её найти или вернуть деньги?

Об этом читайте .Давайте рассмотрим основные достоинства и недостатки сервиса с обоих сторон сделки: со стороны продавца и покупателя.

  1. Отделения Boxberry известны быстрым обслуживанием и отсутствием очередей в пунктах приёма и выдачи;
  2. Боксберри упакует товар, избавив вас от хлопот с подбором упаковки;
  1. По личным причинами покупатель может разорвать сделку купли-продажи до получения товара.

    Это приведёт к потраченному времени — сначала принести товар в отделение, а потом вернуться, чтобы его забрать;

  2. Если в пути товар был повреждён и это обнаружил покупатель, он не знает, куда обращаться для возмещения ущерба;
  3. Правилами запрещено подключать Авито доставку к продаже одного и того же товара несколько раз.
  4. Отделений Boxberry не так много в городе, как Почты России;
  1. Никаких длительных переездов для получения товара;
  2. Не нужно тратить полдня на очереди в почтовом отделении;
  3. Доставка товаров с Boxberry намного быстрее, безопаснее и дешевле, чем почта России;
  1. Возможность осмотреть покупку до оплаты. Всегда можно удостовериться в честности продавца и в качестве вещи, которую хотите купить. Не понравилась посылка? Смело отказывайтесь, вам возместят деньги на карту;
  2. Никакого мошенничества.

    Деньги поступают на счёт продавца только после вашего подтверждения о получении товара, вы в полной безопасности.

  1. Ненадёжность продавца. Иногда при получении товара покупатель может разочароваться своей покупкой.

    Это зависит от того, как оценил товар продавец, он мог выставить неактуальное фото или завысить качество вещи. При таком стечении обстоятельств всё, что вы потеряете — своё время, ведь деньги будут возвращены недовольному клиенту в течение суток после отказа от покупки.

  2. Необходимость наличия банковской карты для сделок;
  3. Купленный товар может быть не отправлен в течение указанного времени. Из-за недобросовестного продавца вы можете потерять своё время и не иметь возможность использовать «замороженные» на счёте деньги за покупку;

КАК ВЫ УСПЕЛИ ЗАМЕТИТЬ МИНУСОВ НАМНОГО МЕНЬШЕ, ЧЕМ ПЛЮСОВ, ЧТО ЕЩЁ РАЗ ДОКАЗЫВАЕТ АКТУАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ С СЕРВИСОМ AVITO.Покупка товаров онлайн — не новый сервис, но очень удобный в использовании.

Онлайн-платформы кишат от изобилия вещей, чья стоимость значительно ниже, чем в стационарных магазинах вашего города. Однако, где крутятся деньги, там могут обитать те, кто хочет заработать на чуждой доверчивости. Разнообразие схем для обмана людей и отмывания денег — вскружат голову даже самому продвинутому юзеру.

Стоит разобрать, как могут обмануть человека при онлайн-покупке.Наиболее популярный способ — блокировка аккаунта. Тут всё просто. Покупателю приходит уведомление о якобы покупке товара и оплате отправки, он относит на почту посылку и осуществляет отправку. Однако, через некоторое время он обнаруживает, что профиль на Avito заблокировали.

Помните, что в таком случае следует сразу же обратиться в техническую поддержку сайта (). Ваш аккаунт может попасть под блокировку, если:

  1. Обнаружено нарушение правил сайта;
  2. Возможность осуществления подозрительных действий;
  3. Создание объявлений с запрещёнными политикой сервиса услугами.
  4. Поступали множественные жалобы;

Эта схема заключается в том, что продавец отправит товар «покупателю», но не сможет получить свою оплату из-за невозможности работы с профилем, и через месяц средства снова окажутся на счёте «покупателя».Конечно же, не только продавец может пострадать от действия мошенника.

Очень часто покупатели тоже становятся жертвами их хитрых схем.

«Авито Доставка» старается делать всё возможное для создания надёжной системы, однако, иногда случаются промахи.Самый простой, но действенный развод — ссылки рекламного типа. Покупатель находит товар, который его заинтересовал. Осуществляет денежный платёж и ждёт свою покупку. Но продавец отказывается отправлять товар и даёт рекомендацию посмотреть аналогичную вещь в другом интернет-магазине.
Но продавец отказывается отправлять товар и даёт рекомендацию посмотреть аналогичную вещь в другом интернет-магазине.

Покупатель просматривает сайт и видит информацию о том, что оплата товара происходит при получении его на почте, а до этого нужно лишь оплатить пересылку — какие-то 300-500 рублей, не такая большая сумма, чтобы отказаться. Кажется, и так понятно, что магазин не является настоящим.

Деньги поступят на счёт мошенника, а товар может и не существовать вовсе.Чтобы не выкинуть деньги на ветер или в карман мошенников нужно помнить основные моменты перед покупкой товаров в интернете:

  1. Не привязывайте к номеру телефона «Авито Доставка»;
  2. Слишком хорошее предложение перед сделкой должно быть проверено несколько раз;
  3. Никакой конфиденциальной информации, не рассказывайте продавцам больше, чем требует сервис;
  4. Не посещайте сторонние сайты по просьбе/рекомендации продавца.

Кстати, на эту тему на нашем сайте inet-shopping.ru есть очень полезная статья: Интернет полон историй об обманах мошенникми.

Они находят все новые способы втереться в доверие.

Пользователи читают статьи, но остаются в полной уверенности, что с ними такого точно не произойдёт.

Но чаще всего именно эти мысли мешают трезво оценивать ситуацию и не дают возможности внимательно оценить сделку перед её осуществлением.Помните, что доказать мошенничество будет крайне сложно. Чтобы не стать жертвой мошенников будьте бдительны, не помогайте им заработать.

Как не стать жертвой обмана в магазине

Обвесы и обсчеты на рынках уже давно никого не удивляют.

Идя на базар, каждый потребитель знает, что его, скорее всего, попытаются хоть немножко, но обмануть. А между тем, современные супермаркеты обманывают нас намного больше и циничнее, чем рыночные торговцы.Например, вы решили купить в одном из сетевых магазинов несколько пачек творога, изготовленного одним производителем, но имеющего разную жирность.

Но так как дело близилось к закрытию, вы не стали задерживаться и проверять чек. Однако, заглянув в него позже, поняли, что на кассе вам пробили все купленные пачки как творог с самым высоким процентом жирности, который, соответственно, был и самым дорогим.

Не то чтобы вас сильно разорила сумма обсчета, но согласитесь, приятного в ситуации мало.По закону, супермаркет обязан в такой ситуации вернуть покупателю деньги. И даже если дело было перед закрытием, и в этот день покупатель не смог обратиться в магазин, чтобы разобраться в ситуации, он может сделать это на следующий день, предъявив чек на покупку.

И даже если дело было перед закрытием, и в этот день покупатель не смог обратиться в магазин, чтобы разобраться в ситуации, он может сделать это на следующий день, предъявив чек на покупку.

Вина супермаркета здесь очевидна, поэтому незаконно удержанная сумма должна быть возмещена. Возможно, в рассмотренном выше случае кассир просто устала за день работы, и пробила весь творог по одной цене машинально, без всякого умысла. Тем не менее, во многих случаях торговые предприятия сознательно обманывают клиентов.

Ниже мы расскажем, какие приемы они для этого используют.Это один из самых распространенных способов обмана.

Наверное, каждый покупатель сталкивался с ситуацией, когда цена, указанная в чеке, была больше цены, написанной на ценнике товара. Работники в этом случае обязательно скажут вам, что они просто не успели поменять ценник (мол, товар пришел по новой цене, которую и заложили в кассу, а ценник остался старый).В этой ситуации грубо нарушаются права потребителей.

Законом «О защите прав потребителей» в обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) вменяется обеспечение потребителя своевременной и достоверной информацией о товарах (работах, услугах), необходимой ему для совершения правильного выбора. Это в полной мере касается информации о цене и условий приобретения товара.

И если продавец не успевает менять ценники, то это должно быть проблемой самого продавца, а не покупателя.

Последний имеет право покупать по той цене, которую он видел на полке с товарами. При обнаружении такого несоответствия следует немедленно указать на это кассиру и потребовать возврата переплаты.

В случае отказа, нужно обращаться к руководству магазина — главному администратору или директору. В таких ситуациях торговые предприятия часто идут навстречу покупателю и удовлетворяют его требования. Если разрешить спор мирно не получается, и представители супермаркета отказываются продать товар по указанной в ценнике стоимости, потребитель может записать свои претензии в Книгу отзывов и предложений.

В течение пяти дней администрация должна рассмотреть жалобу и написать, какие меры были приняты. Если покупателя ответ не удовлетворит, он может заявить о нарушении в Роспотребнадзор. Однако, административное дело против магазина будет возбуждено надзорным ведомством только в том случае, если покупатель сопроводит свое обращение доказательствами: фотографией ценника, чеком, показаниями свидетелей.Иногда кассир пробивает товар в большем количестве, чем человек покупал.

Например, в чеке может оказаться пять шоколадок вместо трех. Или там вообще может появиться товар, который клиент и не собирался брать с полки. Чтобы провернуть такой трюк, кассир кладет себе под руку листочек с кодом какого-то продукта и, пока покупатель выгружает из своей корзины товары на ленту, незаметно проводит сканером по листку.

Если клиент сразу замечает подвох, кассир объясняет, что виноват сбой в компьютерной программе, из-за которого в чеке и оказались данные о покупке товара предыдущего покупателя.Такую проблему можно решить только, не отходя от кассы. Если вы обнаружите лишние товары в своем чеке уже дома, то доказать, что вы не покупали их, не сможете.Кассир может пробить один товар несколько раз.

Чаще всего такой вид обмана применяется, когда человек покупает много наименований товаров.

Продавец надеется, что покупатель поленится внимательно читать длинный чек или забудет, какие именно товары он покупал и в каком количестве.В этом случае, заметив, что один товар пробит несколько раз, нужно сразу потребовать возврата денег или предоставления уже оплаченного товара. Но сделать это нужно до выхода из магазина.

Если вы заметите обман дома и придете в магазин разбираться, то доказать ничего не сможете.Чаще всего штрихкод товара считывается сканером.

Но иногда работник магазина вбивает его вручную, и тогда у него появляется возможность смухлевать, введя код более дорогого товара, чем тот, который берет покупатель. Например, колбаса по 300 рублей за килограмм пробивается как за 500.Если покупатель предъявит чек и товар, то магазин обязан вернуть ему деньги даже через несколько дней после того, как совершалась покупка.К такому трюку магазины прибегают не часто, и все же, он стоит внимания. В жертвы выбираются покупатели, приобретающие большое количество разных товаров.

Программа, сканирующая штрихкод товара, настраивается таким образом, чтобы при наборе в чеке определенной суммы (например, 700 рублей и более), цена на следующий товар автоматически увеличивалась. То есть, чем крупнее покупка, тем больше лишних денег будет насчитано.Как поступить в таком случае? Чтобы понять, что на кассе завысили сумму покупки, придется самостоятельно пересчитать ее на калькуляторе.

Мало кто готов этим заниматься. Однако, при появлении таких подозрений, есть смысл перепроверить все дома и вернуться в магазин, взяв чек и набор продуктов, чтобы задать администрации вопрос относительно завышенной суммы в чеке.Обман и обвес существуют столько, сколько существует мир.

Наказание, которое сегодня предусмотрено для торговцев за обман покупателя, вряд ли может кого-то напугать. Для физического лица это штраф от 3 до 5 тыс. рублей, в зависимости от стоимости товара; для юридического — от 20 до 50 тысяч.

Поэтому покупателям нужно самим позаботиться о том, чтобы не стать жертвой недобросовестных торговцев. Прежде всего, приучите себя не уходить из магазина, пока не перепроверите стоимость товаров в чеке.

Не ленитесь хотя бы приблизительно подсчитывать сумму покупок. И главное, подходите к вопросу покупок более рационально! Не ленитесь покупать необходимые продукты чаще, но в меньшем количестве, вместо того, чтобы набирать там изредка полные тележки продуктов.

И тогда у вас будет больше шансов не столкнуться с мошенничеством супермаркетов.

    Похожие записи

Как не стать жертвой мошенников, совершая онлайн-покупки?

СТИЛЬ ЖИЗНИ 19:24 11/08/2021 ФОТО : Mir24.tv / Андросова Мария В настоящее время платежи банковскими картами стали более безопасными, чем раньше – культура скимминга ушла в прошлое, да и чипами на картах сейчас мало кто пользуется. Тем не менее мошенники продолжают находить новые способы получения денег – в последнее время уязвимой площадкой стал интернет, где люди сами вводят свои личные данные. Банковские карты онлайн-покупателей подвергаются фишингу, а зачастую люди просто беспечно подходят к вопросу траты денег в интернете.

Эксперт раскрыл простые правила, как не дать мошенникам обмануть себя во всемирной паутине.

Заместитель руководителя Лаборатории компьютерной криминалистики и исследования вредоносного кода Group-IB Сергей Никитин отмечает, что современные мошенники активно используют любые информационные поводы и следят за ними даже пристальнее, чем СМИ.

Любая тема, которая вызывает хайп, обязательно будет использована мошенниками. «Мы даже наблюдали некую сезонность, связанную с определенными предложениями.

Например, сейчас из-за коронавируса это не так актуально, но в период отпусков всегда появлялось огромное количество мошеннических сайтов, где были невероятно дешевые авиабилеты и даже готовые туры. И поэтому самое простое, что можно применять здесь, – если есть какое-то сверхвыгодное предложение на сайте, о котором никто не знает, о котором никто не слышал, его стоит естественно проигнорировать, потому что бесплатный сыр только в мышеловке», – рассказал эксперт.

В основном злоумышленникам интересны данные банковской карты пользователя. Часть операций требуется подтверждать кодом, который приходит по SMS, но есть некоторые сайты, где достаточно знать номер карты и CVV-код сзади. Никитин поясняет, что именно поэтому отличить ресурс, который был создан специально для того, чтобы заманивать туда посетителей, достаточно тяжело.

Эксперт наставляет: если это что-то сверхвыгодное, сверхдешевое, лучше убедиться несколько раз в том, что этот сайт настоящий. В интернете сейчас существует множество фишинговых ресурсов, которые маскируются под различные хорошо известные сайты, поисковик их охотно выдает. Происходит это по разным причинам.

«На данный момент уже не просто схожее написание в адресной строке, а прежде всего, это покупка контекстных слов в поисковых системах, в рекламной выдаче. И получается, что мошеннический сайт находится в поисковой выдаче даже выше, чем настоящий. Отсюда простое правило: когда вы переходите на какой-то сайт, нужно убедиться, что рядом с ним горит значок, что включен TLS, то есть включено шифрование, это такой замочек в строке браузера.

А во-вторых, сам адрес должен быть написан без ошибок.

Чтобы не ошибиться, желательно переходить на него не из поисковой системы, а вбив адрес руками или из закладок», – поясняет Никитин. Эксперт предостерегает, что переход на «левый» ресурс может произойти, если компьютер пользователя заражен: владелец устройства может переходить на настоящий сайт из закладок, но все равно будет перенаправлен на сайт мошенников, и тут ничего не поделать.

Поэтому, как советует эксперт, необходимо соблюдать цифровую гигиену.

«Напомню, что у вас должна стоять актуальная операционная система со всеми обновлениями безопасности на текущий момент, в том числе для всех прикладных программ, которые вы используете, браузер, например, офисный пакет и так далее.

Если мы говорим про смартфон, то он точно так же должен использовать актуальную последнюю обновленную операционную систему.

Если ваши устройства уже не обновляются, то возможно, стоит задуматься о том, чтобы их сменить, так как защититься вы не сможете», – отмечает Сергей Никитин. Если же банковская операция все-таки произошла, то далее все зависит от того, каким образом она авторизована. Если она авторизована посредством одноразового кода, который покупатель сам сообщил злоумышленникам, опротестовать операцию практически невозможно.

Именно поэтому про одноразовый код пишут, что сообщать его нельзя никому.

Но есть и другой вариант совершения операции, рассказывает Никитин: «Если у вас просто украли номер карты и CVV-код, эта операция проходит немножко по-другому с точки зрения эквайринга и банка-эмитента, такие операции можно попробовать оспорить. Нужно как можно скорее обратиться в ваш банк: немедленно блокировать карту и уточнить, что вы не авторизовывали эту операцию ни посредством пин-кода, ни посредством одноразового кода.

И желательно писать заявление в полицию.

Отмечу, что огромное количество киберпреступлений остаются нераскрытыми просто потому, что люди не хотят писать заявление в полицию.

Они не хотят тратить свое время, уверены, что никто никого искать не будет, а по факту очень часто бывает, что преступления происходят, а никто о них даже не знает и не расследует, потому что никто не пишет заявления». Как только вы расплатились картой на мошенническом ресурсе, с нее сразу крадут реквизиты, возможно, что подтверждается и привязка одноразовым кодом.

В таком случае злоумышленники будут активно пользоваться этой картой для последующих операций. Поэтому эксперт дает еще одну важную рекомендацию: если вы не очень уверены в себе как пользователь, будет не лишним завести специальную карту для интернет-покупок и держать на ней небольшую сумму денег (сегодня большинство банков позволяет выпускать виртуальные карты специально для этого).

Не стоит забывать, что злоумышленники всегда активно используют различные информационные поводы, чтобы нарушить бдительность граждан. Несмотря на выгодные предложения, нужно быть очень скептичным при покупке в магазинах, тем более ранее неизвестных.

«Представьте, что вы на очень подозрительном рынке, где вы не знаете никаких продавцов и вам все время пытаются продать китайскую подделку»

.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

10 thoughts on “Не стать жертвой в магазине

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+