Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли обменять прибор для измерения сахара крови в аптеке

Можно ли обменять прибор для измерения сахара крови в аптеке

Как и где бесплатно поменять глюкометр на новый.

06.07.15 В магазины «Тест-Полоска» часто обращаются пользователи глюкометров, для которых уже невозможно купить тест-полоски. Каким бы ни был хорошим глюкометр, рано или поздно тест-полоски для него перестают выпускать. У компаний-производителей появляются новые модели, новые функции (хотя, по большому счету, функционал глюкометра должен состоять только из замера уровня сахара в крови) и новые отговорки.

Иногда, рынок тест-полосок конкретного глюкометра сокращается и производителю становится уже невыгодно ввозить в нашу страну небольшой объем тест-полосок.

Кроме того, тест-полоски могут уйти с рынка еще по двум причинам, о которых следует упомянуть. Во-первых, на сегодняшний день существует реальное ограничение в возможности перерегистрировать продукцию иностранного производства на следующий срок, то есть получить новое регистрационное свидетельство, сертификат и (или) декларацию. Товары без таких документов уже не то что продавать на территории России нельзя, но и вообще ввозить в страну запрещено.

Во-вторых — фактор непрофессионализма команды, отвечающей за развитие, продвижение глюкометра на российском рынке. Многие хотят заработать много и сразу, не понимая, что репутационный рост продукта складывается из огромного количества факторов.

Да хотя бы из доверия пользователей, которое ой как непросто заслужить. Рынок глюкометров нужно тщательно взращивать, ухаживая за ним также как заботливый садовод следит за своим огородом. Продвигать новый глюкомер (надежный, точный и с безупречной поддержкой) в России могут позволить себе лишь три финансовых монстра — «» (торговые марки OneTouch, подразделение LifeScan), «» (торговые марки Contour TS и «Контур Плюс») и компания «» (торговые марки Accu-Chek).

Вся эта троица «бьется» над долей рынка и сделает все, чтобы получить еще одного клиента. Ценится каждый человек. Именно эти три компании всегда бесплатно меняют свои глюкометры, сохраняя объем продаж на своем рынке тест-полосок.

Есть и другие компании, бесплатно меняющие свои глюкометры. Как активный участник рынка диабетической продукции, магазин «Тест-Полоска» поддерживает лояльность своих друзей и покупателей, точнее — всех диабетиков.

Ведь право не важно, в каком магазине в России диабетик купил свой глюкометр. Диабетику где-то посоветовали купить именно этот глюкометр — в магазине «Тест-Полоска» или в аптеке города Н. А теперь полоски для него пропали по одной из вышеописанных причин.

На сегодняшний день, магазины «Тест-Полоска» меняют ВСЕ без исключения глюкометры, для которых тест-полоски перестали продаваться в России или же никогда в нашей стране не продавашиеся.

Бывают, что диабетики частенько привозят глюкометры для нашего музея из-за границы. Если у вас есть потребность в замене глюкометра, для которого тест-полосок в России больше нет (или никогда не было), то на сегодняшний день (начало июля 2015 года) его можно поменять на один из следующих глюкометров: «», «, «Фристайл Оптиум», «», «», «ВанТач УльтраИзи», «ВанТач Селект» и «Тру Резалт».
Если у вас есть потребность в замене глюкометра, для которого тест-полосок в России больше нет (или никогда не было), то на сегодняшний день (начало июля 2015 года) его можно поменять на один из следующих глюкометров: «», «, «Фристайл Оптиум», «», «», «ВанТач УльтраИзи», «ВанТач Селект» и «Тру Резалт».

Если вы живете в Москве, то для этого нужно посетить один из наших магазинов.

Что же делать тем, кто живет за пределами столицы?! Магазин «Тест-Полоска» никого никогда не бросит. Если вы живете не в Москве, не в этом сумасшедшем городе с его 17 миллионным населением в часы пик, то мы переедем жить в ваш город нужно поступить следующим образом: 1) Закажите в интернет-магазине «Тест-Полоска» полоски для глюкометра, на который вы хотите поменять свой старый прибор (не важно сколько).

Тест-полоски можно выбрать для одного из глюкометров. 2) В комментарии к заказу укажите, чтобы вам отправили почтой РФ обменный глюкометр. 3) В комментарии к заказу укажите название и серийный номер старого глюкометра.

4) Оформите и оплатите заказ, указав адрес доставки для почты РФ.

5) После поступления оплаты заказа, мы вышлем его почтой РФ.

В заказе будут и тест-полоски, которые вы приобрели и оплатили для нового глюкометра, и сам бесплатный глюкометр. 7) Во избежание дополнительных трат с Вашей стороны, высылать нам ваш старый НЕ НУЖНО ! Если вы воспользуетесь этой услугой, предлагаемой магазином «Тест-Полоска», мы будем признательны за ваш отзыв.

Если вы воспользуетесь этой услугой, предлагаемой магазином «Тест-Полоска», мы будем признательны за ваш отзыв.

Спасибо!

Можно ли глюкометр обратно сдать в аптеку из за неверного измерения

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Можно ли сдать обратно глюкометр в день покупкиПравила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».Экспертиза глюкометра: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

Москва

  1. Пытались вернуть в аптеку крем под подгузник. купили 3 дня назад, решили что не подходит. не вскрывали, чек есть? — Пытались вернуть в аптеку крем под подгузник. купили 3 дня назад, решили что не подходит. не вскрывали, чек есть. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 253 раза. Задан8 12:58:59 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»1 ответ. Москва Просмотрен 376 раз. Задан1 14:18:01 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»1 ответ.

Москва Просмотрен 73 раза.Красовский, 05.05.2012 Согласно ст.Прибор и сопутствующие приспособления и материалы я не распаковывал. Прочитал только инструкцию. Могу ли я возвратить изделие в аптеку?Спасибо.

#4 IP/Host: 95.71.185. Re: Возврат товара в аптеку Здравствуйте! 20 мая доктор прописал мильгамму 10 уколов.

В аптеке купила 2 упаковки по 5 ампул.Сделала 3 укола.

Сегодня на консультации у невролога мне отменили мильгамму и прописали другой припарат. Могу ли я сдать вторую упаковку в аптеку.

Упаковка не нарушена. Хранилась в холодильнике. #5 IP/Host: 212.44.137. Дата регистрации: 30.04.2008Сообщений: 14,518 Re: Возврат товара в аптеку «Чукча не читатель, чукча писатель».Оплатить ее должен сам продавец.Если вследствие употребления некачественных медикаментов у гражданина возникли проблемы со здоровьем, он вправе требовать компенсацию. Однако для этого необходимо будет доказать, что проблемы возникли именно из-за употребления приобретенного средства.Следует также отметить, что многие торговые точки не возвращают товар без чека, однако потребитель имеет право возвратить некачественный товар и без предоставления этой документации.Как уже было сказано выше, возвратить медикаменты надлежащего качества нельзя (хотя из этого правила есть исключения).Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  2. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  3. договор купли-продажи глюкометра (при наличии);

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатковЕсли на глюкометр установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки глюкометра, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи глюкометра потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз.ГК РФ.Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денегПри отказе от исполнения договора купли-продажи глюкометра продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправного глюкометра, если он не был предоставлен ранее.Расходы по возврату глюкометра несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

5 ст. 503 ГК РФ.Вернуть глюкометр можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.В случае обнаружения недостатков Вы вправе:Срок, в течение которого можно вернуть товарСрок возврата глюкометра в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п.

1, п. 5 ст.если на момент предъявления требования глюкометр стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.товарный или кассовый чек на приобретенный глюкометр, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.Проверка качества глюкометра: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный глюкометр, он обязан принять глюкометр ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
1, п. 5 ст.если на момент предъявления требования глюкометр стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.товарный или кассовый чек на приобретенный глюкометр, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.Проверка качества глюкометра: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный глюкометр, он обязан принять глюкометр ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.В том случае, если после проведения проверки вновь возникает такой же недостаток, можно доказать наличие производственного недостатка в глюкометре, и, как следствие, требовать возврата его стоимости.А по вопросу культуры обслуживания может быть только одна рекомендация: все свои претензии, связанные с низким качеством обслуживания, следует изложить в книге отзывов и предложений, которая в обязательном порядке должна быть в каждом торговом предприятии, независимо от формы собственности.Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей

  1. по телефонам (4,в отдел по защите прав потребителей
  2. оставив вопрос на нашем сайте, указав контактный адрес электронной почты, по которому вам будет выслан ответ на ваш вопрос.
  3. на «Горячую линию» каждый последний четверг месяца с 16:00 по 17:00 по телефону (4.

Соответственно, перед тем как вернуть лекарство в аптеку, необходимо убедиться в том, что оно выполнено в ненадлежащем качестве.Можно выделить следующие признаки:

  • На маркировке товара есть дефекты.
  • На упаковке, в которой продается препарат, обнаружены дефекты и повреждения (надрывы, вмятины).
  • Аптекой было продано лекарственное средство, в котором недостает определенных компонентов (то есть, покупатель обнаружил неполную комплектацию).
  • Инструкция, которая прикрепляется к лекарственному средству, не соответствует ему.

Внимание! Законодатель требует изымать всю партию медикаментов при наличии дефектов маркировки.

На производителя такого средства могут быть наложены значительные штрафы.Во всех случаях, описанных выше, товар признается некачественным.Когда начали использовать, выяснилось, что прибор дает погрещность очень большую: показывает 8,8, а через минуту уже 7,6 — значительная разница.

И так проверяли неоднократно, прибор не роняли, эксплуатировали согласно инструкции.

На следующий день обратились в аптеку — нас даже не выслушали, нагрубили и хамским тоном «порекомендовали» записаться в школу диабетиков! Даже не посмотрев прибор! Скажите, как можно доказать производственный брак данного прибора, и что делать с хамским отношением фармацевтов? Заранее спасибоОтвечает: Заместитель начальника управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии г.Ярославля В.

И. Красовский, 05.05.2012Согласно ст.

  1. Заключение
  2. Исключения
  3. Права потребителя
  4. Когда вернуть товар нельзя
  5. Как возвратить товар
  6. Как определить ненадлежащее качество лекарственного препарата
  7. Как можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека
  8. Что делать в случае отказа
  9. Законодательное регулирование

В настоящее время есть такой перечень.Возврат товара в аптечном бизнесе — вопрос вроде бы не самый актуальный, во всяком случае, в каждой аптеке висит «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» , утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред.Источник: https://plbarber.ru/mozhno-li-sdat-obratno-glyukometr-v-den-pokupki/Прежде чем начать рассматривать, по каким причинам товар возвращается покупателем, отметим, что в аптеках, являющихся бюджетными учреждениями, реализуются не только лекарственные и медицинские препараты, но и техника. Поэтому в статье речь пойдет обо всех товарах, реализуемых аптечными учреждениями.Существует несколько причин, при наличии которых покупатель вправе вернуть приобретенный ранее товар продавцу.

Условно их можно разделить на две группы:— возврат товара ненадлежащего качества (продажа лекарственных средств с истекшим сроком годности, обнаружение в приобретенном покупателями товаре недостатков);— возврат товара надлежащего качества по решению покупателя.Рассмотрим условия возврата товара в обоих случаях.В соответствии со ст.

18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Потребитель товара согласно указанной статье вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На практике убытки возмещаются по исполнительному листу, выданному по решению суда.Следует заметить, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.

5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Аптека обязана принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества.

Право покупателя на возврат или замену товара ненадлежащего качества, приобретенного в аптечной организации, помимо ст. 18 Закона о защите прав потребителей закреплено в п. 6.15. Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Приказом Минздрава России от 04.03.2003 N 80.
Основные положения», утвержденного Приказом Минздрава России от 04.03.2003 N 80. Нередко между продавцом (аптекой) и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков в товаре.

В этом случае продавец обязан провести экспертизу товара за счет собственных средств. Если в ходе экспертизы будет установлено, что товар получил недостаток по вине покупателя, то он обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.Законом о защите прав потребителей определены сроки возврата товара ненадлежащего качества.

Так, в соответствии с п. 6 ст. 18 данного Закона вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. На большинство товаров, входящих в номенклатуру аптечных организаций, установлены сроки годности.

Если же покупатель приобрел товар, на который срок годности не установлен, то его можно вернуть в разумный срок, под которым следует понимать два года с момента покупки (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, п. 2 ст. 477 ГК РФ).Замена товара.

Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене аптека обязана заменить этот товар в течение 7 дней со дня предъявления данного требования потребителем. Если необходима дополнительная проверка качества такого товара аптекой, то срок его возврата увеличивается до 20 дней со дня предъявления указанного требования.Если на момент предъявления требования о возврате товара у аптечного учреждения отсутствует необходимый для замены товар, то замена проводится в течение месяца со дня предъявления данного требования.В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.При замене товара следует принимать во внимание еще одно условие, установленное Законом о защите прав потребителей.

Оно не актуально при замене лекарственных средств и медицинских препаратов, а вот при замене медицинской техники его необходимо учитывать. Так, в соответствии с п. 2 ст. 21 данного Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Гарантийный срок при замене товара исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.Законодательством предусмотрены случаи возврата товара надлежащего качества.

Гарантийный срок при замене товара исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.Законодательством предусмотрены случаи возврата товара надлежащего качества. Так, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Таким образом, если покупатель приобрел товар, но потом понял, что хотел бы иметь другую модель данного товара, он вправе потребовать обменять приобретенную им модель на другую при соблюдении следующих условий:— срок покупки, не считая дня ее приобретения, не должен превышать 14 дней;— обмен товара надлежащего качества проводится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;— товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену.

Данный Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и включает:а). товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;б). предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары);в).

парфюмерно-косметические товары.В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы. Данное требование покупателя подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Поскольку возврат товара может осуществляться как в день его приобретения, так и в иной день (в течение гарантийного срока, в течение двух недель, не считая дня покупки, и т.д.), оформление возврата товара имеет свои особенности.Источник: https://pzpspb.ru/mozhno-li-vernut-gljukometr-v-apteku.htmlВ огромном количестве наименований лекарственных препаратов и профилактических средств разобраться непросто, что часто ведет к приобретению не совсем тех или вовсе неподходящих лекарств.Можно ли вернуть в аптеку товары, как и при каких условиях это возможно, в какие сроки?Аптечная продукция отличается большим разнообразием – это и собственно лекарства, и витамины, и средства ухода за кожей, телом, зубами и пр., и профилактические препараты, и всевозможные приспособления, и многое другое.Потребитель не вправе сдать обратно в аптеку купленное по ошибке или ставшее ненужным лекарство, профилактическое средство, средство гигиены и т.п., ссылаясь на ст. 25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

ЗОЗПП РФ.Единственный шанс попытаться сдать вполне годный, качественный медицинский препарат – сослаться на ст.

8, ст. 10

«Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах»

ЗОЗПП РФ.Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 350-80-59 Москва, Московская область+7 (812) 309-94-01 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: онлайн-консультант>> Это быстро и бесплатно!В таком случае необходимо делать упор на то, что продавец (консультант) предоставил неверную или неточную, неполную информацию о лекарстве.

Важно, чтобы этот факт соответствовал действительности.Внимание!

Если вам продали лекарство, срок годности которого истекает через день-два или неделю, а вы его покупаете, чтобы пользоваться в течение месяца или дольше, то это вполне законный повод сдать обратно продавцу качественную продукцию.Основание – нарушение п.

24 Общих положений «Правил продажи отдельных видов товаров…», утв. ПП РФ №55.Данный п. 24 гласит, что продавец должен передавать продукцию, на которую установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы товар мог быть использован потребителем до того, как станет просроченным.Вернуть можно только продукцию с недостатками. Медицинские товары могут иметь такие недостатки (ОСТ 91500.05.0007-2003 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях»):

  1. срок годности на самой пластинке с таблетками или ампулах отличается от того, который нанесен на картонную упаковку;
  2. инструкция вовсе отсутствует или вложена на совершенно иной товар, и т.д.
  3. содержимое не соответствует по цвету, запаху, консистенции и пр. свойствам тем характеристикам, которые описаны в инструкции к препарату;
  4. упаковка повреждена – есть скол или трещина на флаконе, ампуле, картонка измята, разорвана, нет крышки, надписи смазаны при нанесении печати и т.п.;
  5. нет информации о производителе, форме выпуска, дате выпуска и пр.;
  6. срок годности уже закончился;

Если товар – не лекарство, а средство профилактики, ухода за больным и т.п., то такие предметы тоже вернуть невозможно без обнаружения дефектов.Возврат покупок в аптеку регламентируется такими законодательными актами:

  1. ПП РФ № 1416 «Об утверждении государственной регистрации медицинских изделий».
  2. ст.

    18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» ЗОЗПП РФ;

  3. п.1 ст. 38 «Медицинские изделия» ФЗ – №323 от 21 ноября 2011г.

    «Об основах охраны здоровья граждан РФ»;

Политика государства в отношении торговли лекарствами и различными средствами для профилактики и лечения болезней проводится жестко, поэтому шансов вернуть аптечную продукцию без действительно серьезных оснований просто не существует.Практически все товары аптечных пунктов не подлежит возврату и обмену при отсутствии в них недостатков, т.к. в Перечне… таких товаров, утвержденном ПП РФ №55, имеется целых 3 пункта, под которые подпадает та или иная продукция любой аптеки:

  1. п.1 – Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарства;
  2. п.3 – Парфюмерия и косметика.
  3. п.2 – Предметы личной гигиены;

Это значит, что аптечная продукция, если она качественная и годная к использованию, принята обратно не будет, причем на вполне законных основаниях.Ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ЗОЗПП РФ, регламентирующая такую процедуру, в данном случае неприменима, несмотря на целостность упаковки и отсутствие признаков использования.Запрет на возврат аптечных товаров связан с тем, что приобретение возвращенных препаратов и профилактических средств, косметики и пр.

продукции другими потребителями нарушает права последних, ведь речь идет о нарушении требований санитарных и гигиенических норм и даже безопасности граждан.Побывавшие в чужих руках препараты или иную аптечную продукцию недопустимо предлагать другим клиентам: это может оказаться опасным для жизни взрослых и детей.Возврат продукции в аптеки постоянно контролируется, поэтому без оформления соответствующих бумаг это невозможно.Сдача обратно лекарства, средства гигиены, профилактические вещества и приборы подчиняется такому порядку:

  1. обратиться в тот аптечный магазин, где были куплены поддельные, просроченные или с иными недостатками лекарства, профилактические средства и т.п. с претензией, составленной в 2 экз.;
  2. подождать 10 дней (плюс время на доставку, если покупатель воспользовался услугами почты), при отсутствии диалога незамедлительно писать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или подавать иск в суд.
  3. попросить продавца, провизора получить под подпись 1 экз. документа, при нежелании отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о получении;

Если в аптеке пришли к выводу, что требования потребителя имеют законное основание, то последует предложение написать заявление на возврат.В случае, когда клиент затронул тему продажи поддельных препаратов, непременно будет назначена экспертиза, по результатам которой покупатель будет удовлетворен в своих требованиях или получит отказ при неправоте.Поддельные лекарства – тема, которой будут заниматься правоохранительные органы, при необходимости будет изъята вся партии и отслеживание поставщика, производителя.Потребитель, действительно купивший товары ненадлежащего качества, как пострадавшая сторона вправе получить удовлетворение по одному из требований по своему выбору (ст.

18 ЗОЗПП РФ):

  1. получить взамен некачественного препарата, средства аналогичное, только качественное;
  2. взять подобный товар иного производителя, другого артикула, с корректировкой стоимости; забрать деньги.

Прежде чем решаться на покупку лекарства или прибора, профилактического средства, нужно удостовериться, что этот товар действительно именно тот, который вам нужен и пригодится.Как только чек пробит, покупатель становится обладателем покупки, вернуть которую не получится, даже если вы не успели выйти из магазина (при нормальном качестве предметов покупки).Аптечную продукцию, если в ней выявлены недостатки, сдать обратно можно в такие сроки:

  1. на протяжении гарантийного периода, если это вещь длительного пользования, как тонометр, глюкометр, небулайзер и т.п.
  2. в течение всего срока годности;

В следующем видео рассмотрены случаи, когда товары из аптеки подлежат возврату.Важно помнить, что вернуть что-либо в аптеку – серьезная проблема, поэтому к выбору товаров следует подходить серьезно.Если же продукция оказалась поддельной или некачественной, то не стоит колебаться, а идти до конца, отстаивая свои потребительские права.Лечиться нынче недешево, поэтому просим тех из наших читателей, кто добился возврата товара в аптеку, помочь другим людям, истратившим деньги на негодные средства, вернуть купленное обратно или забрать деньги.Тема злободневная и наболевшая, поэтому ваши рекомендации окажутся весьма полезными.Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:+7(499)-350-8059 Москва, Московская область+7(812)-309-9401 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант>>или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/v-apteku.html

  1. 8 На что обратить внимание при выборе глюкометра?
  2. 3 Глюкометры без кодировки и тест-полосок
  3. 2 Популярные модели и производители
  4. 1.2 Электрохимические глюкометры
  5. 6 Глюкометр-ручка
  6. 1 Разновидности глюкометров
    • 1.1 Фотометрический глюкометр
    • 1.2 Электрохимические глюкометры
  7. 1.1 Фотометрический глюкометр
  8. 5 Браслеты-анализаторы
  9. 7 Самые точные приборы
  10. 4 Глюкометры без забора крови

НАШИ ЧИТАТЕЛИ РЕКОМЕНДУЮТ!Для лечения суставов наши читатели успешно используют DiabeNot. Видя, такую популярность этого средства мы решили предложить его и вашему вниманию.Подробнее здесь…Сахарный диабет требует постоянного слежения за глюкозой в крови.

Помочь справиться с задачей способен электрохимический глюкометр или электрохимический прибор-анализатор.

Огромный спектр глюкометров позволяет точно подобрать удобный аппарат каждому пациенту. Правильный выбор важен, ведь от него зависит повседневный комфорт и жизнь диабетика.

Прежде чем идти в аптеку, лучше ознакомиться с видами медоборудования.По принципу работы все глюкометры делятся на два типа — фотометрические и электрохимические. Какой самый удобный глюкометр, однозначно ответить нельзя, потому что для пациентов критерии бытового удобства разные. Незыблемы требования к прибору по техническим характеристикам и по цене.

Для дома рекомендуют приобретать не самый дорогой прибор, однако с высокой точностью, которая жизненно важна, особенно для диабетиков с хронической стадией болезни. Ознакомиться с параметрами прибора можно, осмотрев упаковку.

Обращают внимание на точность измерения, производителя, а также на такую деталь, как стоимость расходных материалов в виде тест-полосок.

При низкой стоимости аппарата и высокой цене расходников экономическая выгода от покупки будет мала.Аппараты такого типа основаны на взаимодействии сахара в крови с реагентами на тест-полосках и считаются уже устаревшими для домашнего использования. Калибровка таких глюкометров выполнена по капиллярной крови.

Чтобы определить уровень глюкозы, выполняют болезненную процедуру, которая доставляет дополнительные неудобства.

Поэтому пациентам с чувствительностью к уколам лучше выбрать другой тип прибора.Наиболее точными считаются электрохимические глюкометры.Чтобы проверить уровень сахара с помощью электрохимического анализатора тоже потребуется тест-полоска, но результат анализа на ней получится вследствие реакции тока с реагентами тестовой зоны. Этот метод делает возможным точнее определить сахар, так как приборы невосприимчивы к внешним факторам. Современные электрохимические приборы калиброваны по плазме, что сказывается на качестве анализа и выдает самый точный результат.

Приборы на основе электрического метода диагностики очень популярные, так считаются относительно недорогими и отличаются высоким качеством проб.

Погрешность измерения сахара в крови не должна превышать 15%. Оптимальная разница в показаниях прибора и лабораторным анализом — от 5 до 8%.Среди широкого спектра глюкометров популярны модели глюкометров с мультифункциональностью, ым сопровождением и экраном с крупными цифрами. Это делает прибор универсальным для людей с инвалидностью и пожилых пациентов.

Из полифункциональных приборов популярна модель EasyTouch.

Этот простой аппарат определяет сахар и сопутствующие показатели крови: холестерин и гемоглобин. Не менее популярны аппараты марки «Акку Чек»: «ТД-4227А» и One touch. Эти универсальные приборы отличаются быстротой работы и высокой точностью, благодаря чему держатся в топ-продажах.Человеку с плохим зрением и незрячим инвалидам нужен аппарат, который имеет ой дубляж.

Популярная модель — Clever Chek.

Устройство озвучивает параметры анализа и имеет простые кодировки.

Есть модели, где для измерения в режиме касания на кнопки нанесены обозначения шрифтом Брайля.

Новые аппараты для незрячих бывают инвазивные, и не требующие забора крови, и замены тест-полосок или кассет, так как эта процедура доставляет дополнительные неудобства людям со слабым зрением.Такой прибор пригодится тем, кто не использует тест-полоски регулярно.Постоянная необходимость пользования тест-полосок в электрохимических приборах ограничивает мобильность диабетиков, поэтому глюкометр без кодирования очень популярен у людей, которые неспособны регулярно проводить измерения с помощью полосок. Кодирование неудобно также тем, что если забыть сверить код при установке полоски с показаниями на экране глюкометра и данными на упаковке, получают неверный анализ.Приборы без тест полосок оснащены вращающимися барабанами с использованной лентой и чистой, что позволяет всегда иметь подстраховку на случай, если лента закончится, а также сравнить динамику изменения сахара благодаря своеобразному архиву анализов. Аппараты без полосок не менее компактные, чем аналоги с полосками и имеют аналогичные характеристики по точности измерения.Процедура забора крови методом укола у многих пациентов вызывает дискомфорт и боль.

Особенно процесс неприятен для детей.

Помочь справиться с нежеланием делать мониторинг сахара при диабете, созданы новейшие неинвазивные глюкометры. Бескровный метод анализа становится все более популярным.

В интернете доступна новинка под названием FreeStyle Libre. Аппарат осуществляет анализ без забора крови, выполняя полноценную калибровку благодаря новейшим методам. Точность составляет 11,4%, что является хорошим показателем.

Глюкометр крепится на плечо с помощью специального аппликатора и через час уже готов к работе. Прибор будет полезен детям, ведь разрешено использовать с 4-х лет. Это также оптимальный вариант для пожилых пациентов.

Установка на тело безболезненна и занимает 15 секунд. Портативный многофункциональный аппарат не цепляет одежду и не стесняет движений, не доставляет болевых ощущений во время работы. Информацию считывают неограниченное количество раз, что дает дополнительные преимущества, так как больше не нужны тест полоски.Такое устройство пригодится людям, ведущим активный образ жизни.Для глюкометра важным параметром является кодировка, мобильность, размер и удобность использования в бытовых условиях.

Оптимальным по этим параметрам является японский прибор нового поколения, который выглядит как фитнес-браслет. Мониторинг за уровнем глюкозы в браслете автоматический и осуществляется в фоновом режиме.

Модель подойдет для человека, ведущего активный образ жизни. Такие виды глюкометров используют лазерный метод диагностики и не требуют забора крови, также ему не нужна дополнительная кодировка.Не менее популярный, чем наручный браслет — глюкометр в форме ручки и, обладающий ультра-тонкими иголками «Акку-Чек Мультиплекс». Удобен для применения дома и в дороге.

Диаметр иголки составляет 0,3 мм, игла отличается трехгранным лезвием, и процесс забора крови безболезненный. Экран прибора дает широкий обзор.

Сравнительная низкая стоимость аппарата и минимальная единица погрешности в анализе делают прибор востребованным. Глюкометром-ручкой берут кровь из пальца, плеча, ноги, живота и других участков тела.Современные виды приборов позволяют правильно определить сахар в домашних условиях с погрешностью до 15%.

Это не так качественно, как профессиональный анализ крови в лаборатории, но намного мобильнее и быстрее, ведь анализ выполняется автоматическим методом.

Чем выше точность аппарата и скорость получения результата — тем дороже цена.Прибор «Сателлит» подойдет людям с не осложненным течением заболевания.Сравнение глюкометров по точности говорит в пользу электрохимических моделей, а также новых неинвазивных гаджетов в виде наручных часов или стикеров. Импортные модели подходят диабетикам, которым важен точный анализ, для ежедневного мониторинга за сахаром людям без тяжелой клинической формы диабета рекомендуют подбирать отечественные модели с погрешностью до 10—13%. Из недорогой медтехники рекомендуют приобрести российский «Сателлит», «Омелон» или «Диаконт».Определяя насколько точный глюкометр, обратите внимание на погрешность измерения.

Эта характеристика равна разнице между показаниями сахара при лабораторном анализе и анализе, который делает прибор. Для пациентов, у которых диагностирован диабет 2 типа и не принимающих инсулин, даже маленькое отклонение приводит к фатальным последствиям.

Поэтому глюкометр при сахарном диабете 2 характеризуется погрешностью не более 10—15%. В случае с сахарным диабетом 1 типа и риском развития гипогликемии, требуется чтобы показания были точными, неточность показаний прибора должна быть минимальной.

Точность измерения не должна выходить за рамки 5%. Также важны сравнительные параметры, не относящиеся напрямую к анализу, но влияющие на обеспечение работы прибора:

  1. Питание. Обратите внимание, от какого типа батареек подпитывается аппарат и насколько хватает заряда, чтобы глюкометр не «вырубился» в самый неподходящий момент.
  2. Инструкция. Подробное описание работы прибора, таблица показателей, алгоритм замены тест-полос и кассет в барабанах.
  3. Хранение. Где и как хранят аппарат, при какой температуре и влажности недопустимо использование, какие дополнительные внешние факторы повреждают оборудование или его части.

Важный показатель качества глюкометра — экран, который делится на сенсорный или LCD, черно-белый или цветной. Для пожилых и слабовидящих людей важен экран с большими четкими цифрами.

Желательно, чтобы экран был устойчивым к влаге и ударопрочным. При выборе аппарата с сенсорным экраном не поленитесь проверить, насколько он реагирует на касание, и удобно ли расположены элементы сенсорного управления.Источник: https://eda.diabet-lechenie.ru/glyukometry/mozhno-li-vernut-v-apteku-poloski-dlya-glyukometra/Возврат тонометра в аптеку, как и других медицинских товаров, регулируется:

  1. Законом «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП);
  2. ПП РФ от 1998 года №55, утвердившим перечень качественных товаров, которые нельзя обменять в течение 14 дней.
  3. стандартом «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденного Минздравом в 2003 году №80;

Согласно ст. 25 ЗЗПП, покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного и качественного товара может произвести обмен его на товар другого размера, комплектации и пр.Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.Однако при этом тонометр считается медицинским прибором, входящим в перечень непродовольственных товаров с надлежащим качеством, которые не подлежат обмену на аналогичный товар в течение 14 дней.Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером 55.

В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр.Если вы хотите узнать, как в 2021 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.На тонометр с браком правило о недопустимости возврата не распространяется. Некачественным тонометр может оказаться по самым разнообразным причинам:

  1. если товар имеет заводской брак (поломка случилась из-за заводского брака у плохо работающего товара) – например, товар не справляется со своей основной задачей: некорректно измеряет давление;
  2. неисправны отдельные элементы;
  3. если имеется брак покрытия: лопнула или треснула краска на приборе;
  4. имеются другие дефекты.

Если в приборе есть какой-либо недостаток, то покупатель вправе на основании ст. 18 ЗЗПП предъявить одно из указанных требований:

  1. уменьшить покупную цену;
  2. заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  3. заменить на товар той же марки;
  4. безвозмездно отремонтировать или возместить расходы на ремонт товара третьим лицом;
  5. расторгнуть договор и потребовать возврата стоимости товара.

Покупатель также может потребовать полного устранения причиненных ему убытков из-за продажи некачественного товара.

Обычно убытки устраняются на основании судебного решения.Помимо ст. 18 ЗЗПП, право покупателя на возврат некачественного тонометра в аптеку прописано в п.

6.15. стандарта «Правила отпуска лекарственных средств …» №80.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

При возврате тонометра ненадлежащего качества отдельное внимание стоит уделить установленным законом срокам возврата товаров ненадлежащего качества. Так, согласно п. 6 ст. 18 ЗЗПП, товар с недостатком можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности.Большинство товаров из аптечной номенклатуры имеют срок годности, но если он отсутствует, то на возврат товара отводится два года с момента его приобретения (по п. 1 ст. 19 ЗЗПП и п. 2 ст. 477 ГК РФ).Порядок действий покупателя, если тонометр оказался некачественным, включает в себя следующие этапы.Этап 1.

Покупатель обращается в магазин с претензией, содержащей указания на его требования. К претензии необходимо приложить:

  1. копию договора купли-продажи тонометра (если он есть);
  2. товарный, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.
  3. копию паспорта;

Стоит обратить внимание, что отсутствие у покупателя чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований (на основании п.

5 ст. 18 ЗЗПП).Также при возврате некачественного товара не действует правило о необходимости соблюдения товарного вида, упаковки и пр.Этап 2. Аптека обязана принять товар у покупателя.

Обычно она сразу не приступает к удовлетворению требований покупателя, а берет время на проверку качества товара.Если между покупателем и аптечной сетью возник спор относительно причины возникновения недостатков в товаре, то продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Но если она установит, что причиной возникновения дефекта стала неправильная эксплуатация товара покупателем, то расходы на проведение экспертизы, на хранение и транспортировку товара будут переложены на покупателя.На дополнительную проверку качества товара отводится не более 20 дней.Если потребитель требует расторгнуть договор купли-продажи, то продавец вправе потребовать от него доставки некачественного товара в магазин.Этап 3.

Удовлетворение требований покупателя.Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака в товаре, то требование покупателя о замене тонометра должно быть удовлетворено в течение 7 дней (согласно ст.

21 ЗЗПП). Когда необходимый для замены товар отсутствует, то на замену аптеке отводится срок до месяца.Если покупатель предъявил требование о возврате денег за некачественный тонометр, то они должны быть возвращены в течение 10 дней (по ст. 22 ЗЗПП). Когда тонометр был приобретен в кредит, то продавец должен возместить потребителю уплаченную сумму в счет основного долга, а также проценты, иные платежи по договору потребкредита (по п.

6 ст. 24). Продавец вправе на законных основаниях отказать в удовлетворении требований покупателя, если он докажет, что недостатки возникли:

  1. из-за нарушения условий хранения (перевозки) товара;
  2. из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
  3. по вине покупателя из-за нарушения правил использования прибора;

Если продавец отказывается удовлетворить требования, не имея законных оснований, то покупатель может пожаловаться на него в суд.В суде потребитель может потребовать компенсации морального вреда и компенсации за несоблюдение продавцом добровольного порядка решения проблемы с потребителем. За это по п. 6 ст. 13 ЗЗПП предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требований.Таким образом, качественный тонометр не подлежит обмену и возврату, так как входит в соответствующий перечень Постановления Правительства.

При обнаружении в тонометре недостатков, которые возникли не по вине потребителя, прибор допускается вернуть или обменять в течение срока годности или гарантийного периода.

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-tonometra.htmlNo related posts.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+