Оглавление:
Оплата туров
Отели Premium Collection При бронировании высоких категорий номеров «Executive Rooms» условия оплаты и аннуляции могут отличаться от стандартных. Следует дополнительно запрашивать условия до бронирования.
Порядок оплаты туров
- При бронировании туров на регулярные рейсы GDS на любые даты по всем направлениям должна быть произведена предоплата в размере 50%, но не менее стоимости авиабилетов до окончания тайм-лимита. Сроки действия тайм-лимитов для всей регулярной перевозки GDS указываются дважды: в листе бронирования и подтверждении с указанием стоимости билетов в заказе.
- Турагент обязан внести предоплату в размере не менее 50% стоимости туристического продукта в течении 3(трех) дней с момента подтверждения бронирования.
Полная оплата тура туристического продукта производится в следующие сроки:
- Туристический продукт в визовые страны подлежат полной оплате 100% не позднее 21 дня до даты начала путешествия.
- Туристический продукт в безвизовые страны подлежат полной оплате 100% не позднее 15 дней до даты начала путешествия.
Туристические продукты, начало которых приходится на периоды: с 20 декабря по 10 января (включительно) подлежат полной оплате не позднее 3 (трех) дней с момента подтверждения бронирования, исключая периода раннего бронирования.
При бронировании туристического продукта менее, чем за 5 дней до даты начала путешествия, полная оплата должна быть произведена турагентом не позднее одного банковского дня, следующего за днем получения подтверждения. Оплата тура по счёту, оформленному в условных единицах, осуществляется по действующему внутреннему курсу туроператора, указанному на сайте туроператора, на дату перечисления денежных средств.
Внимание ! При нарушении сроков оплаты комиссия будет понижена на 1 % за каждый день просроченного платежа с последующей автоаннуляцией.
Ориентировочные размеры ФПР
    Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять: Для стран, в которые не требуется предварительное оформление визы: от 20 до 15 дней – 25% стоимости Заявки от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки Для стран, в которые требуется предварительное оформление визы: от 30 до 21 – 25% стоимости Заявки от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки ОАЭ при наличии в заявке отеля 4 * и 5* — независимо от даты аннуляции — ориентировочно до 100% стоимости заявки при наличии в заявке отеля 3* и менее – действуют условия для стран, в которые требуется предварительное оформление визы. Отели Premium Collection При бронировании высоких категорий номеров «Executive Rooms» условия оплаты и аннуляции могут отличаться от стандартных.
ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА/КИТАЙ/МЕКСИКА 35 дней и более 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста от 21 до 34 дней 25% от стоимости заявки к оплате туроператору от 10 до 20 дней 50% от стоимости заявки к оплате туроператору от 9 дней и менее 90% от стоимости заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 23.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим годом – 90% стоимости заявки. По Китаю к указанным выше срокам с 23/12 по 10/01, дополнительно удерживается 90 % от стоимости тура при отказе от тура даты путешествия которых приходятся с 03.02 по 23.02, а также за 20 дней до этого периода (период «Китайского Нового года»).
При отказе Агента от Заявки на бронирование туристского продукта, сформированного Принципалом, с Агента взимается денежная сумма в размере 30 условных единиц за Заявку (заявки по России и Абхазии – 2 000 руб.), что является мерой ответственности непосредственно Агента, связанной с предпринимательской деятельностью Агента.
Данное право Принципала не является альтернативой применения к Агенту удержания сумм фактически понесенных расходов Принципала, а соответствующее требование Принципала Агенту, может быть применено, как вместо сумм удерживаемых в качестве фактически понесенных расходов, так и сверх.
При отказе от турпродукта или внесении в него изменений, в случае если сроки путешествия осуществляются в период: с 25 декабря по 10 января; который является периодом высокого сезона, фактические расходы при аннулировании могут составить 100 % от стоимости турпродукта независимо от срока отказа.
ТАИЛАНД * / ВЬЕТНАМ *для туров: Thailand Pattaya IKT, Thailand Pattaya KEJ, Thailand Pattaya KHV, Thailand Pattaya KJA, Thailand Pattaya OVB , Thailand Pattaya SVX, Thailand Pattaya VVO, Thailand Phuket IKT, Thailand Phuket KHV, Thailand Phuket KJA, Thailand Phuket OVB, Thailand Phuket SVX за 29 и более дней 25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста от 28 до 15 дней 10% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 8 дней 25% стоимости Заявки к оплате туроператору от 7 до 4 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору за 3 и менее дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в периоды: с 24.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим годом с 06.02.2021-27.02.2021 (период «Китайского Нового года») более 60 дней 50 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста от 60 до 40 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору менее 40 дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору Внимание!!! ФПР Туроператора вследствие аннуляции туров с перелетом регулярными рейсами определяются для каждой заявки в индивидуальном порядке согласно правилам авиаперевозчика и ориентировочно могут составить 100% от стоимости турпродукта вне зависимости от срока отказа.
Туристский продукт, реализованный в рамках специальной акции ПРИНЦИПАЛА, аннулируется на условиях, которые оговариваются в описании соответствующей акции.
Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять:
- Турция, Кипр — 21 и более дней — 30 у.е. — от 20 до 15 дней – 10% стоимости Заявки — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки
- Для всех стран, участвующие в акции Раннее Бронирование Лето 2021 — за 30 и более дней — 10 % стоимости Заявки — от 29 до 21 дня – 25 % стоимости Заявки — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки
- Для заявок забронированных до 30.04.2019 по акции Раннее бронирование
Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять: Для всех стран, участвующие в акции Раннее Бронирование Зима 2021 от 31 до 21 – 25% стоимости Заявки от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки ОАЭ при наличии в заявке отеля 4 * и 5* — независимо от даты аннуляции — ориентировочно до 100% стоимости заявки при наличии в заявке отеля 3* и менее – действуют условия, идентичные для других стран.
ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА/КИТАЙ 35 дней и более 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста от 21 до 34 дней 25% от стоимости заявки к оплате туроператору от 10 до 20 дней 50% от стоимости заявки к оплате туроператору от 9 дней и менее 90% от стоимости заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 23.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим годом – 90% стоимости заявки. По Китаю к указанным выше срокам с 23/12 по 10/01, дополнительно удерживается 90 % от стоимости тура при отказе от тура даты путешествия которых приходятся с 03.02 по 23.02, а также за 20 дней до этого периода (период «Китайского Нового года»).
При отказе Агента от Заявки на бронирование туристского продукта за 31 и более дней — с Агента взимается денежная сумма в размере 30 условных единиц за Заявку (заявки по России и Абхазии – 2 000 руб.), что является мерой ответственности непосредственно Агента, связанной с предпринимательской деятельностью Агента. При отказе от турпродукта или внесении в него изменений, в случае если сроки путешествия осуществляются в период: с 25 декабря по 10 января; который является периодом высокого сезона, фактические расходы при аннулировании могут составить 100 % от стоимости турпродукта независимо от срока отказа.
Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять: Для заявок, забронированных по акции Раннее бронирование в период с 03.03.2021 до 15.03.2020, фактически понесенные ПРИНЦИПАЛОМ расходы размером в 30 у.е.
отменены.
- Для всех стран, участвующих в акции кроме Турции и Кипра — от 31 дня и более – 30 у.е. — от 30 до 21 дня – 25 % стоимости Заявки — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки
- Турция, Кипр — от 21 дня и более – 30 у.е. — от 20 до 15 дней – 10% стоимости Заявки — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки
- Для заявок забронированных до 31.03.2021 по акции Раннее бронирование бронирование
- Турция, Кипр — от 21 дня и более – 30 у.е. — от 20 до 15 дней – 10% стоимости Заявки — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки
- Для всех стран, участвующих в акции кроме Турции и Кипра — от 31 дня и более – 30 у.е.
— от 30 до 21 дня – 25 % стоимости Заявки — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки
*Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов размером в 30 у.е.
отменен только на новые бронирования, сделанные в период с 03.03.2021 до 15.03.2021. Размер фактически понесенных ПРИНЦИПАЛОМ расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, страны пребывания туристов и ориентировочно может составлять: Для заявок, забронированных по акции Раннее бронирование в период с 13.04.2021 до 15.08.2020, с первым взносом 999 руб :
- Турция, Кипр — от 21 дня и более – 0% у.е. — от 20 до 15 дней – 999 руб — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки
- ОАЭ — при наличии в заявке отеля 4 * и 5* — независимо от даты аннуляции — ориентировочно до 100% стоимости заявки — при наличии в заявке отеля 3* и менее – действуют условия, идентичные для других стран.
- Для заявок забронированных до 13.04.2021 по акции Раннее бронирование
- Для всех стран, участвующих в акции кроме Турции и Кипра — от 21 дня и более – 0 у.е. — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки
- Турция, Кипр — от 21 дня и более – 30 у.е. — от 20 до 15 дней – 10% стоимости Заявки — от 14 до 8 дней – 30% стоимости Заявки — от 7 до 4 дней – 50% стоимости Заявки — 3 и менее дней – 100% стоимости Заявки
- Для всех стран, участвующих в акции кроме Турции и Кипра — от 31 дня и более – 30 у.е. — от 30 до 21 дня – 25 % стоимости Заявки — от 20 до 15 дней — 50% стоимости Заявки — от 14 до 11 дней — 75% стоимости Заявки — от 10 до 4 дней — 90% стоимости Заявки — 3 и менее дней — 100% стоимости Заявки
Регламент работы TUI Россия с аннулированными турами в связи с ситуацией распространения коронавирусной инфекции
27.03.2021 Туроператор TUI Россия информирует о том, что
- российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок,
- российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок ().
- гражданам временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки,
- 19.03.2021 года Ростуризм опубликовал следующие рекомендации в связи с распространением коронавирусной инфекцией,
- 27.02.2021 года Ростуризм сообщил о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) (),
В связи с указанными сообщениями контролирующих органов РФ и ограничительными мерами властей ряда стран в отношении въезда иностранных туристов, режиме карантина и ограничении авиасообщения, TUI Россия вынуждено приостановила отправку туристов до 30 апреля 2021 года по всем зарубежным направлениям в связи с невозможностью оказания услуг по независящим от туроператора обстоятельствам. Вылеты осуществляются в указанный период только с целью вывоза пассажиров.
По забронированным турам с датой вылета в указанный выше период действует следующий регламент взаимодействия с клиентами с целью минимизации расходов всех сторон, задействованных в этом процессе:
- Если туристы на данный момент не готовы забронировать альтернативные варианты туров, туроператор предлагает и гарантирует агентам/туристам использование суммы оплаченных денежных средств в счет оплаты любого будущего тура туроператора TUI Россия в течении 2021-2021гг., при отсутствии ограничений правительств стран на въезд иностранных туристов.
- Клиенты могут осуществить замену направления на направление Россия по актуальной стоимости, размещенной на сайте tui.ru.
- Сроки тура могут быть перенесены на более поздние: после 30 апреля по всем направлениям. Указанные сроки могут быть изменены на более поздние в связи с распоряжением государственных органов РФ или иностранных государств об эпидемиологической обстановке в соответствующей стране.
Обращаем Ваше внимание на то, что при переносе суммы стоимости тура на другую заявку курс фиксируется на день оплаты аннулированного тура. В случае, если стоимость вновь забронированного тура будет больше стоимости аннулированного, доплата разницы в стоимости производится по актуальному курсу. Перенос денежных средств осуществляется в порядке, указанном на сайте www.agent.tui.ru в разделе «Сотрудничество» (ссылка: ).
Заполненное заявление необходимо направлять по адресу: Возврат стоимости тура за аннулированные туры в страны, где по сообщению Ростуризма признано наличие угрозы безопасности жизни и здоровья туристов (Италия, Корея, Иран, Китай) производится в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ). Возврат стоимости тура в остальные страны возможет только с удержанием фактически-понесённых затрат Туроператора в соответствии со ст.
Обращаем Ваше внимание на то, что ввиду сложившейся ситуации, многократного роста числа запросов от агентов и туристов, а также в связи с необходимостью ожидания возврата денежных средств от иностранных партнёров (отелей, авиакомпаний и др.), TUI Россия временно задерживает выплаты по возвратам за аннулированные туры. Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинение за предоставленные неудобства.
Клиенты TUI могут быть уверены, что туроператор обеспечивает безопасность туристов и действует в соответствии с российским законодательством и позицией российских властей.
Для получения подробной информации по всем предложенным вариантам клиентам следует обратиться в турагентство, в котором приобретался тур. С уважением, TUI Россия
Отдых в Турции – безопасность, скидки до 25%, комиссия 12%, FAQ и многое другое
10.08.2020Туроператор TUI Россия приглашает в Турцию!
Туристов ждут традиционное гостеприимство, прекрасная погода, теплое море и отели, прошедшие обязательную сертификацию Министерства Туризма, в том числе отели с фирменными концепциями отдыха. А чтобы отдых был не только приятным, но и выгодным, специалисты TUI подготовили интересные предложения и акции.
Пришло время зарабатывать! FUN&SUN – отдых для каждого члена семьи Концепция FUN&SUN – это формат отдыха, в котором учтены интересы всех поколений туристов и современные тренды индустрии отдыха. Специалисты TUI выделили 5 причин выбрать отдых в отелях с концепцией семейного отдыха FUN&SUN:
- Блюда для каждого (детское меню, блюда славянской кухни, турецкая и европейская кухни)
- Детский инвентарь (горшок, кроватка, сидение для унитаза и ванночка)
- Детский Клуб Тукан (для детей с 4 до 12 лет)
- Анимация для всей семьи (вечерние шоу для взрослых и мини-диско для детей)
- Зона отдыха 18+ для родителей: Chill Out зона 18+ и релакс бассейн
DAY&NIGHT Connected – «успетьвсё» Вашим туристам будет не до сна в отелях с концепцией DAY&NIGHT Connected.
Это место для тех, кому не хочется спать и кто хочет получить максимум впечатлений от путешествия!
Днём туристов ждут различные занятия фитнесом, оборудованный спортивный зал для силовых тренировок и расслабляющие процедуры в СПА, а ночью – зажигательные open air под любимые танцевальные хиты. Даже в сентябре и октябре здесь будет жарко!
Меры безопасности в отелях с концепциями Команда TUI в Турции подготовила особые меры безопасности в отелях туроператора с концепциями отдыха — SMART, FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected и Toucan Club. Предприняты дополнительные к общим требованиям к отелям Турции меры на территории отелей, в ресторанах, для развлечений и активностей. Работу всех служб по соблюдению новых правил безопасности регулярно контролируется.
Главная задача – безопасный отдых туристов!
SMART CLUB – копите баллы на отдых! Участвуйте в клубе – получайте преференции для вашего агентства и копите баллы на личный отдых в отелях с концепциями TUI. Первый взнос 999 рублей Действие акции продлено до 15 августа:
- Заезды до 31.10.2021
- Аннуляция или перенос дат туров без штрафа за 21 день до заезда
- Вернем разницу, если цена снизится!
- Первый взнос 999 рублей для бронирования туров на Лето-2020, Зима-20/21, Лето-2021
FAQ и меры безопасности Для вашего удобства специалисты TUI собрали на отдельной странице сайта ответы на часто задаваемые вопросы и рассказали о мерах безопасности, которые предпринимаются в Турции.
Последние новости по теме статьи
- Август 7, 2021 Комплекс для переработки тбо
- Август 8, 2021 Отучится на охотника в москве
- Август 7, 2021 Профессия юрист сообщение 2 класс
- Август 9, 2021 Каким женщинам положена материнская слава
- Август 9, 2021 Диплом казахстана в россии
- Август 8, 2021 Свидетельство о присвоении инн где взять