Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Акт о затоплении квартиры из за крыши тсж

Акт о затоплении квартиры из за крыши тсж

Акт о затоплении квартиры из за крыши тсж

Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?

//Затопление квартиры по вине управляющей компанииЗалив квартир – частая проблема не только жителей верхних этажей, но и других уровней. Виновными в авариях бывают как соседи, так и управляющая компания. Определить истинного виновника происшествия и решить вопрос мирным путём удаётся не всем. Зачастую граждане даже не знают, куда обращаться в случае залива, а коммунальщики не спешат признавать свою вину и компенсировать ущерб.

Следует помнить, что над управляющими компаниями надзор осуществляют вышестоящие организации, а крайней инстанцией является мировой суд. Но чтобы получить должный результат от своих действий, нужно знать нормативную базу и грамотный порядок действий.

Затопление квартиры – одно из самых больных мест жильцов многоэтажных домов.

Если течёт кровля или появилось мокрое пятно на внешней стене, то здесь всё ясно. В обязанности управляющей компании входит проведение текущего ремонта совместного имущества жильцов: крыши, межпанельных швов, чердаков, перекрытий, подвалов и прочего.

Но влага способна проникать и другим путём.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К возможным источникам затопления квартиры управляющей компанией относятся:

  1. все внутридомовые системы: водопроводные, электрические, канализационные, отопительные;
  2. сантехническое оборудование.
  3. датчики учёта;

Когда следует обвинять управляющую компанию, а в каком случае вся степень вины лежит на соседях? Правило простое: УК или ТСЖ несут ответственность только за общедомовое имущество, а оно заканчивается первым соединением на стыке с внутриквартирными сетями или первым отключающим краном.

Это положение описано в « от 13 августа 2006 года».В от 13 августа 2006 года подробно описываются требования к уходу за общей собственностью жителей МКД.

Там же даётся определения понятия общего имущества. Согласно раздела «Определение состава общего имущества» таковым являются:

  1. перекрытия;
  2. котельные;
  3. подъезды;
  4. лифт;
  5. мусорные и лифтовые шахты;
  6. несущие стены;
  7. внутридомовые системы.
  8. подвалы;
  9. мусоропровод;
  10. крыши;
  11. лестницы;
  12. площадки;
  13. фундаменты;

К сведениюВ IV раздела документа, который называется «Контроль за содержанием общего имущества» говорится о правах жильцов на получение от информации, которая касается выполненных работах по ремонту имущества дома. Статья 42 указывает на ответственность управляющей организации перед жильцами.ВниманиеВся степень вины за происшедшее лежит на управляющей компании, если затопление произошло из-за непригодности к использованию предметов, за состояние которых она несёт ответственность.

  • Своевременным ремонтом кровли должны заниматься специалисты управляющей организации по заявлению собственника жилого помещения. Своевременно и качественно отремонтированная кровля течи давать не будет. За пострадавшую в результате такого инцидента квартиру ответственность полностью лежит на УК.
  • Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков. Но здесь есть один нюанс. Собственники часто меняют приборы отопления без согласования со специалистами УК. Если затопление произошло после несогласованной смены отопительного прибора, то отвечает жилец, допустивший такое деяние.
  • Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК. Никаких иных вариантов здесь нет.
  • Канализационные стоки являются общим имуществом жильцов. За их состоянием обязаны следить специалисты ЖКХ, проводя своевременное обследование и технические работы. За залив квартиры сточными водами из-за засора труб отвечает управляющая организация.

Оружием собственников жилья в борьбе с управляющими компаниями в случае затопления является закон.

Любую проблему легче не допустить, чем потом её устранять. Избежать аварийных ситуаций поможет контроль над работой управленцев.

Работодателем коммунальщиков выступают собственники жилья, которые оказали данной компании доверие, поручив ей управление имуществом дома. В «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» написано, что жильцы имеют полное право контроля над работой УК.

В

«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»

написано, что жильцы имеют полное право контроля над работой УК.

в редакции 2018 года говорится о многоуровневом контроле над управляющими организациями. Общественный контроль, согласно VIII разделу ЖК «Управление многоквартирными домами» исполняется советом жильцов. Согласно вышеуказанного документа лицензионный контроль над действиями организаций, занимающихся управлением имуществом многоквартирных домов, осуществляется органами государственного жилищного надзора.

Данные министерства и ведомства находятся в мэриях областных центров или в других администрациях административных образований. К ним относятся министерства по контролю и надзору, жилищные комиссии, Роспотребнадзор. Крайними инстанциями решения проблем с УК являются прокуратура и суд.Доказать вину управляющей организации бывает непросто.

Здесь важен определённый порядок действий.

Обнаружив затопление, нужно немедленно обратиться в УК. Лучше всего это сделать не в устной, а в письменной форме.

Заявление с жалобой на управляющую компанию в случае затопления следует подавать в двух экземплярах: один остаётся у секретаря, на втором принимающим лицом ставится печать с указанием регистрационного номера и даты обращения. Второй экземпляр заявления необходимо хранить до полного окончания дела.Получив заявление собственника жилья о проникновении влаги в квартиру, сотрудники управляющей организации обязаны немедленно отреагировать.

  • Посетивший место аварии мастер или другое ответственное лицо обязаны составить акт о происшедшем.
  • Их непосредственной обязанностью является устранение причины потопа в кратчайшие сроки.

Пострадавшему необходимо внимательно проверить правильность составленного документа. Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны войти не менее пяти человек.

Двое из членов комиссии должны быть независимыми свидетелями. Чаще всего в качестве таковых приглашают соседей.

Это необходимо для того, чтобы подтвердить причинённый ущерб в случае отказа управляющей компании от возмещения убытков.В акте указываются:

  1. состав комиссии.
  2. место проникновения влаги,
  3. причина аварии,
  4. фамилия, имя и отчество собственника,
  5. перечень повреждённого имущества, включая испорченный ремонт комнат,

Все замечания пострадавшего озвучиваются в присутствии комиссии, а представитель управляющей компании вносит их в акт. Если управляющая организация добровольно не соглашается возмещать убытки, то наступает момент для обращения в суд.Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?Причины, требующие судебного решения:

  • Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.
  • Не выполняются предписания жилищной инспекции.
  • Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.
  • Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.
  • Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.
  • Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Самая большая ошибка жильцов, годами воюющих с управленцами в том, что они не собирают факты.

Поэтому все документы следует собирать и хранить. К таковым относятся:

  1. все письменные ответы управляющей компании на обращения;
  2. копии заявлений с регистрационным номером и штампом о принятии;
  3. письменные свидетельства соседей;
  4. фотографии с места происшествия;
  5. копии составленных актов.

Исковое заявление подаётся в мировой суд.

К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме. При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи.

Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика.

Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально.

Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета. А за это грозит ответственность от административной до уголовной.В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.ВниманиеВ заявлении описываются все подробности затопления квартиры: когда, по какому адресу и при каких обстоятельствах произошла авария.

Если речь идёт о серии заливов, то указываются все. Далее следует описание предпринятых жильцом действий: обращения в УК со ссылкой на заявления.

Описывается ответная реакция коммунальщиков с приложением письменных ответов, актов и других подтверждающих документов.

Указываются свидетели и прилагаются их показания, если таковые имеются.

Выдвигается цена иска с обоснованием с точки зрения законодательства.

В заключение вносится перечень всех прилагаемых документов. Заявление заверяется подписью истца.

Ставится дата.Скачать образец заявления .Расчёт нанесённого ущерба квартире в случае затопления управляющей компанией производится по рыночной цене. При определении стоимости испорченных вещей оценщиком используются платёжные документы на приобретённое имущество и выполненные ремонтные работы.

Проводится визуальный осмотр места аварии и всего пострадавшего помещения. При расчёте материального ущерба применяются правила определения нормативного физического износа, сравнение и другие аналитические методы.Помимо материальной стороны вопроса существует ещё и моральный вред. Заявление о его компенсации подаётся одновременно с требованием о материальном возмещении.

Размер компенсации за нанесение морального вреда устанавливается судом в процессе рассмотрения дела.Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает. Более того, некоторые УК не желают составлять акт об аварии, а составив его, переложат вину на плечи жильцов.

В этом случае следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Работа независимой экспертизы оплачивается дополнительно. Составление не требует присутствия представителей УК, но такой акт считается официальным документом. При выборе независимого эксперта следует обращать внимание на имеющиеся у него документы, подтверждающие его право на занятия данным видом деятельности:

  1. полис обязательного страхования ответственности лица при осуществлении данного вида деятельности.
  2. документ о специальном образовании;
  3. свидетельство о членстве в саморегулируемой организации;

Последствия зависят от того, куда была подана жалоба на управляющую компани.

  • Заявление в Прокуратуру можно написать у дежурного прокурора.

    К нему также прикладываются копии всех документов и фотографии.

    На рассмотрение и принятие решения законом отводится 10 суток.

    Следствием станет прокурорская проверка с вынесением вердикта.

  • Рассмотрение гражданского дела в суде может длиться до двух месяцев.

    Узнать судьбу своего заявления и дату рассмотрения дела можно по телефону у секретаря.

  • Подать заявление в Жилищную комиссию, министерство на контролю и надзору или Роспотребнадзор можно по интернету.

    На сайтах каждого из этих ведомств есть электронные приёмные.

    Заявление можно написать прямо на сайте или отсканировать написанное. К заявлению следует приложить копии всех документов и фотографии.

    Оформляется это чаще всего архивом.

    Жалобы рассматриваются в течение 45 календарных суток.

    Следствием бывает проверка деятельности УК и вынесение предписаний.

Последствия аварии, как правило, устраняются сразу после проверки вышестоящих инстанций.

Это не занимает больше недели.Решение суда вступает в силу в течение десяти дней со дня со принятия.

Контроль за возмещением ущерба возлагается на службу судебных приставов. Деньги перечисляются с расчётного счёта ответчика.

Это может потребовать времени, если на его счету средств недостаточно. Перечисленные средства поступают на счёт истца в течение пяти рабочих дней.Судебная практика по заливу квартир управляющей компанией обширна и многообразна. Факт залива и подачи заявления в суд не однозначен получению требуемой компенсации.
Факт залива и подачи заявления в суд не однозначен получению требуемой компенсации. Некоторые наиболее интересные моменты из судебной практики приведены в таблице:Наименование судаРешение судаРешение проблемыДмитровский городской суд Московской областиВ заявлении, поданном истицей в суд, указано на порчу мебели и ковровых изделий, однако ни в одном из представленных актов обследования жилья, этот факт не указан.

Не представлены доказательства невозможности использования ковровых изделий.Нужно внимательно относиться к составляемым актам и вносить в них все возможные виды ущерба. Ковровые изделии повредить водой до непригодности к использованию просто невозможно. Намокшие ковры подлежат просушке.Мировой суд академического района города МосквыОтветчик не признан виновным лицом на основании того, что истец не известил его о проводимой экспертизе.

Все экспертные действия прошли в отсутствии виновного лица.Истец обязан известить ответчика под роспись о проводимой экспертизе не позднее, чем за три дня до назначенного срока.

Получив уведомление, ответчик сам вправе решать, присутствовать ему при экспертизе или нет.Рязанский городской судНезависимый эксперт не предупреждался об ответственности, соответствующей его деятельности.

В заключении не был указан перечень проведённых исследований и соответствующие им выводы, не приведено обоснование выводов.Истец привлек не грамотного эксперта, который повёл экспертизу с нарушением действующего законодательства.Если все статьи закона соблюдены, то суд чаще всего принимает сторону истца.

Что делать если затопило квартиру с крыши?

Ростовцева Ирина 04.02.2017Управляющая компания ЖКХ Распространенная проблема жильцов последних этажей, когда протекает кровля и при этом начинает подтапливать квартиру. Особенно плачевные последствия возникают у тех, кто бездействует по каким то причинам, ведь влага разрушает потолок, стены, в квартире образуется неприятный запах плесени, образуется грибок и конечно же страдает имущество собственника квартиры.

Что же делать когда у вас в квартиру попадает вода по причине протечки крыши в вашем многоквартирном доме, давайте разберемся вместе.

Содержание статьи:

  • Кто отвечает за ремонт крыши в многоквартирном доме?
  • Что делать если квартиру затопило с крыши?
  • Что делать после получения акта о затоплении?
  • Выводы из статьи!

Кто отвечает за ремонт крыши в многоквартирном доме? За любое имущество находящееся в собственности кто то должен отвечать.

Здесь все зависит от того, какая форма управления многоквартирным домом используется в вашем случае. Обычно управляет многоквартирным домом специальная организация с которой собственники жилых помещений заключают договор и такие организации называются управляющие компании. Но бывает, что собственники жилых помещений в многоквартирном доме отказываются от заключения договора с управляющими организациями или расторгают с ними договор и создают товарищество собственников жилья и сами ведут всю деятельность по обслуживанию многоквартирного дома и поставке коммунальных ресурсов.

Что делать если прорвало трубу и затопило квартиру?

Затопило квартиру по вине управляющей компании, что делать в таком случае?

Кто будет отвечать за общедомовое имущество зависит от формы управления вашим домом, это или ТСЖ, или управляющая компания.

Если случилась авария на общедомовом имуществе за которое ни один из собственников жилых помещений не отвечает и такая авария причинила ущерб, то согласно подпункту «б» пункта 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель несет установленную законодательством ответственность за вред причиненный жизни, здоровью, или имуществу потребителя, если имело место нарушение качества предоставления коммунальных услуг. Как оценить ущерб в случае затопления соседями сверху? Исполнитель коммунальных услуг это ТСЖ или управляющая компания.

А теперь пару слов об ответственности УК. Согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющие компании несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств, а так же несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества.

Что же такое общее имущество? Крыша к нему относится? Несомненно!

Согласно подпункту «б», пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущество включаются «крыши». То есть исходя из законодательства приходим к выводу, что за надлежащее содержание крыши, ответственность несет никто иной, как управляющая компания с которой у вас заключен договор.

Именно УК должна была позаботиться о том, что бы крыша не протекала и вас не затопило по данной причине.

Но произошло обратное, крыша стала протекать и вашу квартиру затопило, испортив при этом ваш ремонт и ваше имущество.

И теперь УК должна не только отремонтировать крышу, но и возместить вам причиненный своей халатность ущерб, а как добиться возмещения ущерба, читайте далее! Что делать если квартиру затопило с крыши?

На основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в случае если по вине исполнителя был причинен ущерб жизни, здоровью или имуществу потребителя, он должен быть возмещен исполнителем, то есть управляющей компанией. О факте причинения ущерба составляется акт о причинении ущерба. В данном акте должно быть детальное описание всего причиненного ущерба.

Акт о затоплении должен быть составлен в вашем присутствии вместе с представителями управляющей компании, они обязаны прийти к вам, после вашего обращения. Как грамотно составить акт о затоплении квартиры?

Если вы обнаружили течь с потолка, то по закону вы обязаны об этом сообщить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. При обращении в аварийную службу ваше обращение обязательно должно быть зарегистрировано в журнале обращений.

Назовите свою ФИО, адрес по которому вы проживаете, так же сообщите в чем заключается нарушение, в вашем случае это течь с потолка. Далее потребуйте от диспетчера сообщить вам номер вашего обращения оп журналу, время регистрации данного обращения и диспетчер сообщает вам свою ФИО.

Запишите все эти данные и не теряйте запись, сохраните ее, может пригодиться. Далее обращаемся в письменной форме в вашу управляющую компанию. Напишите заявление и сообщите в нем, что в вашей квартире произошло затопление сточными водами с крыши. Во первых потребуйте провести проверку и составление акта проверки и акта выявленных недостатков, так же требуем устранить нарушения и отремонтировать крышу, что бы остановить течь, а во вторых пригласите представителя управляющей компании составить акт о причиненном ущербе на основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Во первых потребуйте провести проверку и составление акта проверки и акта выявленных недостатков, так же требуем устранить нарушения и отремонтировать крышу, что бы остановить течь, а во вторых пригласите представителя управляющей компании составить акт о причиненном ущербе на основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

На ваше обращение должны отреагировать в течении 3 дней. Не забывайте писать заявление в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре должны поставить входящий номер, подпись или печать организации и дату принятия, если вы приносите заявление и отдаете лично в руки уполномоченному лицу. Сохраните свой экземпляр, это подтверждение вашего официального обращения.

И мой вам совет, все общение с УК ведите в письменном виде и храните все обращения в одном месте. Так же вы можете послать ваше обращение почтой, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

После того как вы отдали на рассмотрение ваше заявление, вам в течении 3 дней должны дать ответ, обычно вы оставляете ваш номер телефона, что бы с вами могли связаться.

Скорее всего так и будет, вам перезвонить представитель управляющей компании и согласует с вами время для проведения осмотра и составления необходимых актов. Для вас самое главное получить 2 акта, это акт о выявленных недостатках, должен быть подписан вами и представителем управляющей организации, один экземпляр остается у вас и второй обязательный документ, это акт о причинении ущерба.

В нем указывается все имущество которое пострадало по причине затопления. Следите внимательно, что бы в нем оказалось все имущество которое пострадало, а это элементы ремонта, люстра, потолок, ламинат, бытовая техника, одежда и т.п.

Если представитель УК отказывается вносить какие либо вещи в акт, запишите их на отдельном листе и при подписи акта напишите свои возражения с чем вы не согласны и напишите те вещи которые не были внесены в акт и опишите, что данные вещи были повреждены по причине затопления, но представитель УК отказывается их вносить в акт. Это важно, так как акт обязательно будет в суде как доказательство и если вы согласитесь и ничего не добавите и не заявите, то судья будет уверен в том, что вы просто решили добавить вещей, с целью увеличить ущерб и задаст вам вопрос, почему вы сразу не внесли их в акт и на этом моменте будет сложно что то доказать, поэтому вносим все вещи сразу.

А что касается ремонта, то следы от затопления могут проявиться в течении 1 месяца, поэтому не слишком торопитесь с проведением экспертизы, главное у вас есть на руках 2 акта, кстати акт о причиненном ущербе подписывается вами и представителями УК и ваш экземпляр остается у вас, не забудьте его дополнить возражениями, если у вас таковые были, это так же важно, так как акт о причиненном ущербе основной документ подтверждающий ущерб и в нем указана причина затопления.

Что делать после получения акта о затоплении? То что у вас есть официальный документ подтверждающий ущерб это прекрасно, но в суд пока идти рановато и что то требовать от УК так же рано. Как говорилось ждем пару недель, чтобы следы от затопления проявились как можно больше и если вы видите, что после составления акта появились новые дефекты, которых не было, то у вас есть право пригласить представителей УК еще раз и составить дополнительный акт, так и сделайте если появились новые следы.

Если следов не появилось, то нам необходимо получить официальный документ, подтверждающий размер причиненного ущерба. Такой документ вам может предоставить эксперт оценщик по недвижимости, таких специалистов можно найти в любом городе, обычно они работают в юридических компаниях занимающихся взысканием ущерба. Найдите такого специалиста и закажите у него оценку ущерба от затопления.

Вам необходимо будет предоставить для оценки копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, поэтажный план экспликацию квартиры, ваш паспорт гражданина РФ и акт о причинении ущерба. Эксперт вам подскажет как уведомить виновную сторону и пригласить ее на экспертизу, так как при проведении экспертизы всегда приглашается телеграммой виновная сторона, а если не пригласить виновника, то в суде он может легко оспорить вашу экспертизу. Когда к вам приедет оценщик, он все сфотографирует и запишет в акт осмотра все повреждения, далее он подготовит в течении нескольких дней отчет в котором будет отражена итоговая сумма ущерба которая включает в себя не только материалы для ремонта, но так же стоимость работ по ремонтным работам и стоимость всех пострадавших вещей.

Это называется отчет и именно он подтверждает итоговую сумму ущерба и с ним вы уже можете обращаться в суд, так как это официальный документ.

Но должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, по другому претензионный порядок, так как если он будет не соблюден, то вам просто могут отказать в иске.

Для соблюдения посылаем виновной стороне претензию, пишется она в свободной форме и ней мы излагаем, что произошло, где и на какую дату. Чем подтверждается происшествие (акт о причиненном ущербе, акт о выявленных недостатках, прикладываем копии). Чем обосновывается размер ущерба (отчет эксперта, прикладываем экземпляр).

Ваши требования, к примеру возместить ущерб в размере 150000 рублей. Ставим дату и подпись. Пишем претензию в 2 экземплярах и так же не забываем внести в претензию опись прикладываемых документов.

Сдаем в УК претензию, оба акта и экземпляр отчета. На вашем экземпляре претензии лицо уполномоченное на прием корреспонденции, должно поставить дату принятия, подпись или печать и входящий номер, вы забираете экземпляр себе и ждете 10 дней.

Можно так же отправить претензию с тем же самым набором документов, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по почте. Если в течении 10 дней с вами не связываются и изъявляют желание урегулировать конфликт, то подаем в суд.

Составляем исковое заявление в котором пишем практически все то же самое что и в претензии, прикладываем к нему копии обоих актов, экземпляр экспертизы, копию претензии с отметками о вручении (подтверждает соблюдение претензионного порядка), платить государственную пошлину не нужно так как мы подаем иск на основании закона о защите прав потребителей, а на основании статьи 333.36 НК РФ, по данной категории дел истец освобождается от уплаты государственной пошлины, так же прикладываем другие доказательства и прочие документы и чеки в подтверждение затрат на подготовку к делу.

Помочь вам составить грамотное исковое заявление сможет юрист в вашем городе, но вы можете найти образец искового заявления и по нему составить свое, это просто, но обязательно сошлитесь на закон о защите прав потребителей, внимательно прочитайте статьи 29, 13.

А так же статью 1064 ГК РФ и главу 59 ГК РФ, данная глава регулирует порядок возмещения ущерба.

Знайте, что на основании пункта 6 статьи 13 «Закона о защите прав потребителей», организация отказавшаяся в добровольном порядке по претензии удовлетворить требования потребителя, уплачивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы ущерба. Так же в дальнейшем вы имеете право взыскать с К неустойку, ща то, что она незаконно удерживала ваши денежные средства. Выводы из статьи! Как видите вам нужны несколько ключевых документов, акт о причинении ущерба, заключение эксперта, ваш экземпляр претензии с отметками о принятии и это все что нужно для обращения в суд.

Но я вам так же советую в случае протечки крыши все фиксировать на видео или фото, приглашать соседей, они могут вам помочь и дать свидетельские показания в суде. В таких случаях без суда не обходится, практически не одно УК не платит добровольно. Кстати все затраты на подготовку к суду вам возмещаются за счет ответчика если он проиграет суд, в том числе затраты на экспертизу, а это от 5000 до 7000 рублей.

Я не говорю, что все будет просто, придется повоевать, но если вы всерьез решите отстоять ваши права, то у вас все получится, главное не опускать рук. Знайте ваши права. Желаю вам удачи! Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок: Об авторе: Ростовцева Ирина.

Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет.

Убучалась на факультете юриспруденции.

Акт затопления крыши

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить
  2. Акт о затоплении квартиры соседями Как составить акт о затоплении квартиры Акт после затопления квартиры Акт затопления управляющая компания Акт о причине затопления Акт затопление составлять Составление акта о затоплении Акт о затоплении документов Акт по факту затопления Акт о затоплении квартиры по вине Составление акта о затоплении квартиры Акт осмотра крыши Акт о затоплении помещения Акт жэка о затоплении Акт осмотра квартиры при затоплении Затопление квартиры с крыши Акт затопления в тсж Акт ЖЭУ о затоплении Составление акта после затопления Акт осмотра после затопления Акт о затоплении квартиры сроки Акт осмотра квартиры после затопления Акт затопления жилой квартиры Акт обследования затопления квартиры

Советы юристов: 1.

Во время капитального ремонта крыши произошло затопления квартиры дважды, акты имеются, подрядчик сменился и тот, который сейчас, а акт о приёмке дома после кап. Ремонта уже подписан, предложил сумму компенсации, без обращения в суд, которая нас не устраивает.

Наши дальнейшие действия? 1.1. Добрый день! Берите то, что добровольно дают, а на остальную сумму обращайтесь в суд. Вам помог ответ?ДаНет 1.2. В суд обращайтесь, доказывайте требуемую компенсацию документально.

Вам помог ответ?ДаНет 1.3. Вам необходимо обратиться в суд в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и взыскать с подрядчика, производившего работы, материальный ущерб и моральный вред. Вам помог ответ?ДаНет 2. Течет крыша в многоквартирном доме, сейчас зима УК только чистит снег когда жалуемся, и отвечает чинить будем летом, в Гис ЖКХ обращался не один раз, тоже самое, ответ крышу почистили и все на этом все успокоились что делать, акт о затоплении составляли. Акт о затоплении и протечке кровли одно и тоже?

2.1. Пишите жалобу на бездействие УК в жилищную инспекцию или в прокуратуру. Это разные акты. Вам помог ответ?ДаНет 2.2. Необходимо обращаться в суд с иском о понуждении УК к проведению работ по ремонту кровли и возмещению причиненного в результате залития ущерба. Обращайтесь — поможем. Вам помог ответ?ДаНет 3.

Обращайтесь — поможем. Вам помог ответ?ДаНет 3.

При капитальном ремонте крыши на протяжении 4-х месяцев меня топило. Наступила зима, крыша так и не сделана должным образом.

Составлены акты с УК о затоплении по вине ген. подрядчика. В конечном итоге от большой влажности упала дранка с потолка.

Требуется замена перекрытий. Пострадало различное имущество.

Интересует вопрос, сможет ли независимая оценка произвести в полном объеме стоимость предстоящих работ и за все мучения какую сумму просить морального ущерба? 3.1. Да, сможет экспертная организация ущерб оценить, а моральный — на ваше усмотрение.

Вам помог ответ?ДаНет 4. Квартиру затопило с крыши. В управляющую компанию написала уже 2 заявления с просьбой прийти и составить акт о затоплении. Если они не реагируют могу я сама составить акт?

4.1. Можете обратится в независимую. Компанию, затем с иском в суд. Вам помог ответ?ДаНет 4.2. Обратитесь в экспертное бюро.

После чего с претензией в УК и далее в суд. Вам помог ответ?ДаНет 5. Хотела бы узнать возможна ли подача иска на управляющую компанию за их несвоевременное реагирование на заявление и многочисленные обращения, повлекшие за собой затопления нескольких квартир и порчу дома без акта об ущербе? Какова вероятность выигрыша без такого акта при наличии многих доказательств того что они виноваты и при грубом отказе устранить протечка в крыше?

5.1. В каждом деле надо разбираться отдельно. Нужно оценить имеющиеся доказательства. Скорее всего возможно. Акт можно же составить и сейчас.

Вам помог ответ?ДаНет 6. В каком промежутки составляется акт затопления квартиры с крыши?

И будет он действительный если ТСЖ его составит через пол года? 6.1. Через полгода — слишком уже.

Обычно в тот же день составляют. Чтобы имело силу как доказательство в суде, Ст.1064 ГК РФ. Вам помог ответ?ДаНет 6.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред.

от 13.07.2019)

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг.), Акт залития должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Если остались следы залития, вполне возможно составление через другой промежуток времени, т.к. 12 часов исчисляется с момента обращения потребителя.

Но в суде, к такому акту могут отнестись довольно скептически, скорее всего придется проводить строительно-техническую экспертизу. Отказать в составлении Акта, при наличии обращения не имели права. Это нарушение можно обжаловать в Госжилинспекцию.

Вам помог ответ?ДаНет 7. Подрядчик осуществлял ремонт крыши, и во время дождя дважды затопило мою квартиру. Акты составлены, оценка стоимости ремонта тоже, досудебная претензия направлена. Составляем иск. Подскажите, пожалуйста, на основании каких НПА можно запросить неустойку и с какого времени ее считать (с момента затопления, с момента составления акта или с момента как прошел срок по претензии)?

7.1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Какую неустойку вы требуете от них?

Срок исчисления неустойки начинает исчисляться с момента, когда наступил первый день просрочки (срока, удовлетворения требований и т.д.) Вам помог ответ?ДаНет 7.2.

Неустойку лучше просить с момента претензии. Вам помог ответ?ДаНет 8. Жилищный с апреля 2016 года комнату в многоквартирном доме постоянно топит с крыши дома. 09.01 2021 затопило комнату, было испорчено: натяжной потолок, обои, паркетный пол, мебель.

УК отказывается давать и подписывать акты о затоплении комнаты. УК бездействует, не делает ремонт крыши.

Гос. Жил Инспекция сказала, что до теплого времени года делать крышу не будет.

Что нам делать? С крыши ежесекундно капает, мы сливаем воду из натяжного потолка каждый день. 8.1. Здравствуйте. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Можете подавать на УК в суд. Вам помог ответ?ДаНет 9.

Затопило квартиру (верхний этаж). В акте в качестве причины указаны форс мажорные обстоятельства. На деле был ливень и крыша или что там еще не выдержало. В акте весь ущерб прописан, есть фото и 2 свидетеля. Принципиальна ли формулировка причины затопления? Может ли это быть основанием для отказа в возмещении?

Может ли это быть основанием для отказа в возмещении?

9.1. Здравствуйте, Татьяна. В данном случае эта формулировка не принципиальна, поскольку это чушь. Форс-мажор — это чрезвычайные обстоятельства, которые невозможно ни предвидеть ни предотвратить (эпидемии, катастрофы и т.п.).

К тому же должно было быть указано какое именно форс-мажорное обстоятельство произошло.

Это очевидно сделано с целью избежать ответственности, но в суде я думаю это наоборот сыграет против них по вышеизложенным обстоятельствам, тем более у Вас есть доказательства обратного. Вам помог ответ?ДаНет 10. При протечке крыши управляющая компания отказалась вписывать в акт затопления потолка на балконе где сделан дорогой ремонт, мотивируя это тем что это не жилое помещение, мы не стали подписывать такой акт.

Что нам делать. 10.1. Вызывайте экспертов с лицензией проводите экспертизу пролития сфоткайте все пригласите свидетелей что бы все увидели напишите претензию в ук по факту и иск в суд.

Вам помог ответ?ДаНет 10.2. Зафиксируйте все эти моменту и с иском в суд!

Удачи! Вам помог ответ?ДаНет 10.3. Обратитесь в мосжилинспекцию Вашего округа — они и управляющей компании «на втыкают» и акт могут составить самостоятельно.

Так же напишите жалобу и в управу Вашего района.

Вам помог ответ?ДаНет 11. У нас сменилась УК, у меня 5 этаж, постоянно было подтопление крыши, составлен акт о затоплении уже после смены УК, я вызвала экспертов, они оценили ущерб, я подала в суд.

Новая УК отказывается возмещать полностью, так как подтопления были и раньше и просит привлечь к ответу так же и бывшую УК. Вопрос: правомерно ли? 11.1. Добрый день, уважаемый посетитель! Они могут в судебном заседании ходатайствовать о привлечении прежней УК, суд будет разбираться Всего доброго, желаю удачи.

Вам помог ответ?ДаНет 11.2. Здравствуйте!

В данном случае правомерно это или нет решит суд, но ходатайствовать о привлечении в качестве соответчика бывшей УК они могут. Вам помог ответ?ДаНет 11.3. Здравствуйте! В данном случае вы можете ходатайствовать о привлечении УК по данному обстоятельству.

В соответствии с законодательством российской федерации.

Вам помог ответ?ДаНет 12. Идет капремонт крыши, дождем затопило квартиру, подрядчик отказывается подписать акт о затоплении, управляющая компания разводит руками.

Кто еще может подписать акт. 12.1. Здравствуйте! Если виновное лицо откажется подписать акт о заливе, то значит составляйте односторонний акт. В качестве свидетелей пригласите независимы лиц (соседей).

Вам для суда нужно зафиксировать факт причинения ущерба. Вам помог ответ?ДаНет 12.2. Здравствуйте! Представители УК и должны. Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт.

Указывать конкретные статьи закона необязательно.

Обращение составляется в свободной форме.

К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

Вам помог ответ?ДаНет 13. Весной протекла крыша, обратились в УК,составили акт о затоплении, написали заявления с просьбой сделать ремонт, наше обращение зарегистрировали в УК и пообещали провести ремонт в кратчайшие сроки.

Прошло более 3 месяцев, крышей так никто не занимается, со слов сотрудников УК,не хватает времени, либо погодные условия.

Как можно ускорить процесс и есть ли какие либо сроки в течении которых должны выполнять ремонт? 13.1. Подайте письменную претензию повторную укажите срок устранения, затем в суд обращайтесь, требуйте исполнить обязанности по ремонту, если имеются убытки (ущерб) взыскивайте его и моральный вред.

Вам помог ответ?ДаНет 14. В моей квартире причинен вред имуществу в результате протекания крыши.

На звонки в управляющей компании отвечают, что ремонт будет производиться весной после потепления.

К кому мне надо обратиться для составления акта о причинении ущерба имуществу в результате затопления, чтобы взыскать ущерб с управляющей компании? 14.1. Акт о промочке обязана УК, обращайтесь туда.

Если будет отказ обращайтесь в госжилинспекцию, оценку делайте у независимого оценщика.

Удачи. Вам помог ответ?ДаНет 15.

Идет суд по моему иску к ЖКХ по затоплению с крыши.

Есть акт в котором ущерб описан не весь и есть независимая оценка в которой учтено все. Судья склоняется на сторону ответчика ссылаясь на акт.

Что делать дальше не знаю. 15.1.

Здравствуйте! Нужно смотреть все документы, которые у вас есть на руках. Действительно, первоначальный акт очень важен.

Удачи вам и всего хорошего! Вам помог ответ?ДаНет 15.2. Здравствуйте. Если есть оценка ущерба (независимая), суд должен исходить от независимой оценки при вынесении данного решения суда.

Вам помог ответ?ДаНет 15.3. Здравствуйте Ирина Нанимайте юриста для защиты Ваших интересов в суде.

Не видя материалов судебного дела, невозможно ничего посоветовать Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Вам помог ответ?ДаНет 16. Как можно самостоятельно зафиксировать факт затопления квартиры в результате протечки крыши, так как представители жко отказываются составлять акт? 16.1. Они обязаны принять участие в составлении акта.

Можете сами в произвольной форме его составить, привлечь соседей свидетелями. Отразите повреждения, дату, возможные причины повреждений. Но все же постарайтесь пригласить представителя обслуживающей организации.

Вам помог ответ?ДаНет 16.2. Здравствуйте! Если ЖКО отказывается составить акт о затоплении, то направьте им письменное требование о составлении акта ценным письмом с описью вложения. Далее приглашайте независимого эксперта, который должен установить причины затопления, а также оценщика, который установит размер материального ущерба, и предъявляйте требования в суд о возмещении вреда (ст.

15, 1064 Гражданского кодекса РФ).

Вам помог ответ?ДаНет 16.3. Добрый вечер. совсем самостоятельно не нужно. а вот с участием соседей и иных свидетелей — будет лучше.

Управляющая компания конечно тоже обязана принимать участие в составлении и подписании акта. тем более это протечка с крыши. Не хочет ЖКО. берите выше. звоните в УШАХ.

звоните в жилищную инспекцию. Вам помог ответ?ДаНет 17. Живу в квартире трехэтажного дома (верхний этаж) , сегодня на крыше лопнула труба отопления (сгнила), от затопления квартиры спас натяжной потолок.

Так как провисал он очень сильно, испугавшись разрыва, я сделал надрез и слил воду. Приехали представители ЖЭК, перекрыли воду, устранили неполадку и уехали, не составив никаких актов. Собственно в чём вопрос: Возможно ли с них потребовать возмещение ущерба (замену натяжного потолка), учитывая, что я сам его надрезал?

17.1. Если есть вина УК в порыве, то имеете право возместить и материальный и моральный вред.

Вам помог ответ?ДаНет 18. Пож-та у нас идет капитальный ремонт крыши, управляющая компания ссылается на подрядчика, говорит что в договоре написано все форс-мажорные обстоятельства за них несет ответственность подрядчик. К нам никаких претензий! Кто должен составлять акт о затоплении подрядчик или управляющая? 18.1. Здравствуйте. Всегда УК обязана.

Вы же с ней договор не расторгали. Вам помог ответ?ДаНет 19. У меня квартиру затопило с крыши.

Вина ЖКХ. топит с 17.02.2014 года и регулярно. Акт о затопе (первого) у меня нет. его в ЖКХ якобы тоже нет. последнее затопление произошло 15 июля 2015 г.

акт есть. ЖКХ отказывается возмещать убытки, говорят дайте кусочек обоев и мы такие купим и где затоплено поменяем.

Но ведь штукатурка будет желтеть и всегда выступать.

Что мне делать. 19.1. Здравствуйте! Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1.

Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для определения размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно .

4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ. 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Вам помог ответ?ДаНет 19.2. В таком случае на основании ст ст 15 и 1064 ГК РФ обращайтесь в суд для возмещения ущерба.

Вам помог ответ?ДаНет 20. По вине управляющей компании мою квартируподтопило из-за дырявой крыши, составили акт о затоплении, составили смету и повторный акт, но в сопроводительном письме УК сообщила, что ужерб будет выплачен только после капитального ремонта крыши, а когда он будет не сообщили. В течении какого срока должны выплатить ущерб или обращаться в суд. 20.1. Здравствуйте! В течение 3-х лет возможно обратиться в суд с иском.

Требование о выплате морального вреда срока давности не имеет. Вам помог ответ?ДаНет 20.2. Здравствуйте, обращайтесь в УК, уточните, когда они возместят вам ущерб. В случае если сроки они не обозначат, то обращайтесь в суд.

В суде также можете предъявить требования о компенсации морального вреда.

Срок для подачи иска в суд — 3 года со дня причинения ущерба.

Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , 9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

4 thoughts on “Акт о затоплении квартиры из за крыши тсж

  1. Самостоятельно — никак. Он не будет иметь юридической силы. Пишите письменное заявление в управляющую компанию. В акте необходимо указать причину затопления, а у вас таких полномочий нет (устанавливать причины).

  2. Форма акта у них должна быть
    Она в инете даже есть, образец !!!
    На принтере распечатайте
    И два образца
    Один у вас с подписью и печатью
    Другой у них!!!

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+